De ani buni Black Friday în România a trecut de la frenezia reducerilor la o abordare mai calculată a cumpărăturilor, iar studiile noi din 2025 confirmă această schimbare: românii planifică mai mult și cumpără mai selectiv, fie online, fie combinând cu vizite la magazine fizice.
Două cercetări recente, realizate pe eșantioane de aproximativ 1.000 de respondenți, arată clar că Black Friday nu mai înseamnă doar alergarea după chilipiruri. Un sondaj Cargus în mediul urban indică că șapte din zece persoane urmăresc online produsele dorite, iar aproape jumătate le caută și în magazinele specializate. Prețul rămâne principalul criteriu pentru 88% dintre cumpărători, urmat de costul livrării (26%) și recenziile clienților (22%). Practic, impulsul e înlocuit de verificare și comparație, nimeni nu mai petrece noaptea dinainte așteptând coșul perfect.
Pentru majoritate, Black Friday s-a transformat într-un prilej pentru achiziții utile și planificate: 30, 5% sunt încă atrași de reducerile mari, 25, 5% folosesc perioada pentru a cumpăra produse amânate din cauza prețului, 13% vor acoperi necesități de bază, iar 10% au în plan cadouri pentru sărbători. Clar, electronicele și electrocasnicele rămân în top, fiind menționate de jumătate dintre respondenți, urmate de haine și accesorii (27%), produse pentru casă și grădină (20%), cosmetice și parfumuri (17%) și cărți și jucării (15%). Deci nu doar televizoarele și laptopurile domină piața.
Principala teamă pentru 63, 5% este ca reducerile mari să apară când stocul e epuizat; aproape 20% se tem să nu primească un produs greșit, iar 11% se tem de întârzieri care să ducă livrarea după Crăciun. Asta explică și atitudinea lor față de termenele de livrare: aproape 44% sunt dispuși să aștepte până la șapte zile, 10% acceptă mai mult dacă perioada e comunicată clar la finalizarea comenzii, iar 9% spun că timpul de livrare e irelevant dacă reducerea e consistentă. Totuși, 32% consideră acceptabil maxim trei zile, iar doar 15% ar plăti în plus pentru livrare rapidă sau în aceeași zi.
Contextul economic influențează bugetele: aproape patru din zece români plănuiesc să cheltuiască mai puțin decât în 2024, iar 37% estimează un buget similar. Majoritatea (aproape 64%) intenționează să cheltuiască sub 1.000 RON (circa 200 EUR), iar doar 13% plănuiesc peste 2.500 RON (circa 500 EUR). O cerință tot mai frecventă este autenticitatea reducerilor: peste 85% așteaptă scăderi reale de preț, fără creșteri artificiale înainte de Black Friday. Patru din zece cer stocuri mai mari pentru produsele reduse, iar 35% vor mai multe oferte pentru articole de uz zilnic, nu doar pentru produse premium sau tech.
Belgin Bactali, CEO Cargus, observă transformarea: Black Friday nu mai e despre frenezie, ci despre alegeri inteligente și valoare reală. Aceeași tendință apare și în studiul MKOR, care confirmă reducerea semnificativă a cumpărătorilor impulsivi. Conform MKOR, 93% dintre cei care intenționează să cumpere își fac o listă în avans, de obicei cu 3–4 săptămâni înainte. Motivațiile principale sunt găsirea unor produse de pe lista personală la preț mai bun (53%) și cumpărarea de cadouri de Crăciun (31%).
MKOR observă o schimbare interesantă în compoziția coșului de cumpărături: media include produse din 3, 9 categorii, în creștere față de 2024, iar segmentul fashion și beauty și-a dublat ponderea în intențiile de cumpărare. De asemenea, studiul evidențiază creșterea preferinței pentru o abordare hibridă online plus offline, aproximativ 39% optează pentru aceasta, o tendință condusă în special de Generația Z. Tinerii între 18 și 28 de ani folosesc internetul pentru documentare și magazinele fizice pentru testare și satisfacția imediată.
Cori Cimpoca, fondator MKOR, rezumă bine ideea: lupta retailerilor nu se mai dă doar pe preț în ziua Z, ci pe relevanță și încredere construite cu săptămâni înainte. Totuși, pentru cei indeciși, aproximativ 28%, discountul rămâne factorul decisiv; pragul psihologic care transformă o ofertă obișnuită într-una irezistibilă este, în medie, o reducere de 54%.
Imaginea care rezultă din aceste date este a unor cumpărători mai maturi: liste pregătite cu săptămâni înainte, comparații de preț, așteptări de transparență și disponibilitate reală a produselor. Retailerii care comunică clar stocurile, termenii de livrare și demonstrează reduceri reale vor fi cei care câștigă în acest context.
MKOR menționează 54% ca referință pentru pragul de reducere, iar Cargus subliniază preocuparea pentru preț și recenzii. Ai planuri pentru Black Friday?
Fii primul care comentează