Pe scurt cine, ce și unde: Federația sindicală națională din China a demarat anul acesta o campanie de negociere colectivă centralizată între marile platforme digitale și angajații lor, axată pe regulile algoritmice care determină programul, plata și condițiile de muncă ale curierilor și șoferilor din servicii on‑demand.
Negocierile dintre platforme și muncitori nu sunt complet noi, în ultimele decenii economia digitală a forțat redesenarea relației muncă‑platformă, la fel cum revoluțiile industriale anterioare au transformat fabricile. De data aceasta, sindicatele caută să aducă transparență în algoritmi, pentru ca un cod invizibil să nu mai hotărască cine lucrează când și cât câștigă. Campania a vizat 16 platforme majore; 15 au încheiat negocierile, iar rezultatele vizează peste 20 de milioane de lucrători în forme noi de angajare. Acordurile obținute prevăd, între altele, plata pe oră cel puțin la nivelul salariului minim local, indemnizații pentru condiții meteo extreme și eliminarea treptată a penalităților pentru depășirea unor limite de timp. În sectorul ride‑hailing s‑au stabilit reguli clare de tarifare, reducerea comisioanelor și îmbunătățiri ale protocoalelor anti‑oboseală, cum ar fi blocarea comenzilor anormale și mementouri obligatorii pentru pauză.
Un element cheie al inițiativei este că lucrătorii pot participa la reglarea algoritmilor prin acorduri semnate, ceea ce ar trebui să îmbunătățească transparența decizională și să alinieze interesele angajaților cu cele ale companiilor. Primul acord important a fost încheiat în aprilie, după discuții repetate între curieri și platforme în Shanghai: Acordul 2025 Ele.me (Shanghai) privind algoritmul și regulile de muncă stabilește mai multe prevederi care răspund preocupărilor curierilor. Pe 10 septembrie, Ele.me a organizat o întâlnire extinsă în Shanghai cu curieri din întreaga țară pentru a aborda probleme repetate precum plata, timpul de lucru, siguranța și beneficiile sociale; rezultatul a fost consensul și aplicarea acordului 2025, care ar urma să beneficieze peste 4 milioane de curieri de pe platforma Ele.me. Printre altele, acordul clarifică drepturile legate de odihnă și remunerare, elimină sancțiunile pentru întârzieri și optimizează planificarea rutelor.
În premieră pentru industrie, Taobao Flash Shopping și Ele.me au convenit să ofere subvenții pentru pensii și asigurări medicale la nivel național. În cadrul schemei îmbunătățite, valabile până la sfârșitul anului, aceste platforme vor subvenționa cel puțin 50% din primele de asigurare pentru curierii care mențin un nivel constant de onorare a comenzilor și optează pentru schemele de pensii și asigurări medicale, iar liderii de echipă și curierii recompensați vor primi subvenții integrale. Reprezentanții Ele.me au afirmat că prin astfel de măsuri urmăresc să transforme livrarea într‑o profesie protejată și respectată social.
Modelul nu a rămas doar la Shanghai. Meituan a finalizat, în provincia Hebei (Shijiazhuang), primul acord provincial pentru 2025. După trei runde de negocieri cu șapte reprezentanți ai curierilor, au fost consemnate în proces‑verbal drepturi clare privind venituri și compensații, perioade de odihnă și concedii, protecție ocupațională, beneficii și dezvoltare profesională, plus garanții specifice pentru curierii femei. Un element important este pilotul pentru subvențiile la asigurările de pensie: curierii ale căror venituri lunare ating pragul de contribuție local pentru trei luni din șase vor primi o subvenție de 50% la costul asigurării. De asemenea, partenerii platformei vor fi obligați să ofere protecție împotriva insolației și plăți compensatorii în perioade de temperaturi foarte ridicate.
La nivel local, diferite provincii au experimentat mecanisme distincte de negociere. Jiangsu a creat un cadru multipartit axat pe venituri și siguranță pentru șoferi; Guangdong a adoptat un model în care sindicatele superioare reprezintă pe cele inferioare pentru a propune agenda negocierilor, abordând probleme precum transparentizarea tarifelor; Shanghai a pus accent pe incluziune, cu peste 80% dintre reprezentanți fiind lucrători din prima linie și cu implicarea autorităților, consumatorilor și experților. Raportul prezentat la cel de‑al 20‑lea Congres al Partidului Comunist a subliniat că promovarea negocierilor despre algoritmi este considerată o metodă cheie pentru a transforma tehnologia într‑un instrument de protecție a muncii și pentru a consolida relațiile de muncă în noile forme de angajare. Sindicatele sunt încurajate să valorifice experiența acumulată pentru a avansa transparența algoritmică, a apăra drepturile lucrătorilor și a sprijini dezvoltarea durabilă a companiilor de platformă.
Acordurile semnate cu Ele.me, Taobao Flash Shopping și Meituan conțin cifre și mecanisme concrete: peste 20 de milioane de lucrători vizați, 4 milioane de curieri Ele.me beneficiari direcți ai acordului din Shanghai, subvenții de cel puțin 50% pentru primele de asigurare pentru unii curieri, eliminarea penalităților pentru livrări întârziate și reguli clare privind remunerarea minimă orară. Negocierile acoperă aspecte practice precum planificarea rutelor, protocoale anti‑oboseală, interceptarea comenzilor anormale și obligația platformelor de a reduce comisioanele în sectorul ride‑hailing.
Sinteza acestor acorduri arată că problema centrală este ajustarea instrumentelor tehnologice care influențează direct viața curierilor și șoferilor. Algoritmii determină adesea ritmul muncii, însă acordurile semnate transferă o parte din această putere către lucrători și reprezentanții lor. Aceasta nu rezolvă toate problemele, implementarea rămâne provocarea majoră, dar creează premisele pentru o funcționare mai transparentă și mai echitabilă a ecosistemului platformelor.
Ele.me și Meituan au formulat prevederi specifice care pot servi drept model pentru alte platforme, iar subvențiile pentru asigurări indică o tendință spre integrarea muncii pe platformă în sistemele sociale existente. Rămâne de urmărit modul în care aceste acorduri vor fi aplicate efectiv, reacțiile partenerilor comerciali ai platformelor și viteza cu care astfel de scheme pot fi extinse la scară largă.
Acordul 2025 Ele.me pentru curieri și angajamentul Taobao Flash Shopping privind subvențiile pentru asigurări marchează pași concreți. Negocierile din Hebei cu Meituan au definit drepturi operaționale și au introdus piloturi pentru subvenții de pensie și protecții specifice. Urmează implementarea consecventă a măsurilor și monitorizarea impactului asupra veniturilor, siguranței și condițiilor de muncă ale curierilor. Creșterea transparenței algoritmice și implicarea lucrătorilor în stabilirea regulilor pot constitui un precedent pentru alte industrii dependente de tehnologii de alocare a muncii, precum logistică, ride‑hailing și platforme de livrare a produselor culturale. Cum credeți că vor modifica în practică astfel de acorduri munca curierilor și siguranța socială a acestora?
Fii primul care comentează