Greșelile generate la tastatură pot avea consecințe costisitoare: un sondaj recent realizat de Abnormal AI arată cât de des și cât de serioasă este scurgerea de date cauzată de e‑mailuri trimise din greșeală către destinatari nepotriviți. Studiul, care a inclus peste 300 de profesioniști în securitate și IT, scoate în evidență faptul că mesajele legitime, dar direcționate greșit, reprezintă o sursă reală de pierderi financiare, încălcări ale regulamentelor și afectare a încrederii clienților.
Acele momente de „am apăsat trimite fără să vreau” nu sunt simple farse de birou; 96% din organizații au raportat pierdere sau expunere de date cauzate de e‑mailuri trimise eronat în ultimul an. În plus, 95% au observat efecte resimțite în business: costuri de remediere, probleme de conformitate sau pierderea încrederii clienților. Specialiștii în securitate consideră că riscul este comparabil, dacă nu chiar mai mare, decât amenințările tradiționale precum malware sau riscurile interne, 98% dintre respondenți consideră e‑mailurile direcționate greșit un risc semnificativ.
Raportul semnalează și o lipsă de vizibilitate: aproape jumătate dintre profesioniști (47%) află despre aceste e‑mailuri doar de la destinatarii nepotriviți, nu prin instrumentele de securitate. Sub incidența GDPR, e‑mailurile trimise la persoane greșite au reprezentat 27% din incidentele de protecție a datelor anul trecut și au contribuit la peste 1, 2 miliarde de dolari în amenzi la nivel global. Pe lângă sancțiuni, gestionarea alarmelor false rămâne o povară: o companie medie cheltuie peste 400 de ore pe an pentru firele false generate de soluții DLP sau de securitate a e‑mailurilor.
Răspunsul pare să vină din zona inteligenței comportamentale: 97% dintre respondenți cred că AI‑ul centrat pe comportament poate preveni pierderile accidentale de date înainte ca acestea să se producă. Mike Britton, CIO la Abnormal AI, accentuează că soluțiile tradiționale au fost create pentru a opri amenințările externe, dar nu pot diferenția un e‑mail legitim trimis unui client de unul sensibil trimis din greșeală unei terțe părți. Astfel, protecția datelor trebuie să includă înțelegerea și susținerea comportamentului uman, nu doar blocarea atacurilor externe. Combinarea perspectivelor automate bazate pe AI cu măsuri centrate pe utilizator poate diminua riscul ca o scăpare aparent banală să se transforme într‑o breșă serioasă.
Raportul complet este disponibil pe site‑ul Abnormal AI. Imaginea utilizată în materialul original este creditată Morganka/Dreamstime.com.
Raportul pune în evidență un aspect concret: 27% din incidentele GDPR au fost cauzate de e‑mailuri trimise eronat. Această valoare arată că problema nu este rară sau izolată; ea afectează procese, resurse și relațiile cu clienții. Exemplele din studiul Abnormal AI, 96% din organizații afectate, peste 400 de ore pierdute anual pe alarme false, 1, 2 miliarde dolari în amenzi, demonstrează că prevenirea nu este doar o responsabilitate tehnică, ci și operațională: proceduri clare, instruire pentru utilizatori și soluții care înțeleg contextul unui mesaj pot reduce semnificativ riscul. Implementarea AI‑ului comportamental și ajustarea fină a instrumentelor DLP par direcțiile cele mai promițătoare în acest moment, dar rămâne crucial ca organizațiile să monitorizeze atât datele, cât și comportamentul angajaților.
Crezi că echipa ta ar beneficia de introducerea unor soluții AI care să împiedice trimiterea greșită a e‑mailurilor?
Fii primul care comentează