Interesul pentru tehnologie în rândul întreprinderilor mici și mijlocii din Marea Britanie se accelerează, iar o analiză recentă realizată de SumUp evidențiază cine, ce și unde: proprietari și decidenți din 750 de firme mici britanice vorbesc despre planuri și preocupări legate de inteligența artificială și transformarea digitală.
Peste jumătate dintre respondenți, 52%, folosesc deja instrumente bazate pe AI sau intenționează să le adopte în următoarele 12 luni. Aceasta nu este doar o statistică; semnalează o tendință vizibilă în multe sectoare: AI percepută ca un mijloc de sporire a eficienței sau de stimulare a creșterii. Aproape un sfert, 27%, consideră AI în principal o oportunitate, ceea ce reflectă încrederea unor proprietari că tehnologia poate aduce valoare concretă pentru afaceri mici. În plus, 18% sunt interesați, dar doresc să cerceteze mai mult înainte de a face pasul, iar 22% recunosc atât avantajele, cât și riscurile noii tehnologii.
Există însă și reticențe: aproape 19% privesc AI mai degrabă ca pe un pericol, temându-se de automatizare și de posibilitatea înlocuirii unor activități. Alți 9% estimează că impactul va fi minim pe termen scurt. Aceste emoții nu sunt surprinzătoare, schimbările tehnologice atrag întotdeauna câțiva sceptici, mai ales când sunt implicate locuri de muncă și procese deja bine stabilite.
Pe de altă parte, starea generală a afacerilor pare solidă. 43% dintre proprietari raportează o performanță mai bună comparativ cu anul trecut, iar 20% se declară foarte încrezători în perspectivele pentru următoarele 12 luni, deși acest procent a scăzut ușor față de 24% în 2024. Așadar, există optimism, dar nu e entuziasm necondiționat.
Transformarea digitală rămâne o prioritate: 35% consideră adoptarea tehnologiilor inovatoare, îmbunătățirea prezenței digitale și urmărirea tendințelor digitale ca fiind esențiale pentru succesul pe termen lung. Multe întreprinderi mici au început deja să folosească plăți digitale sau social media pentru a rămâne competitive, iar altele fac pași mai mărunți: 33% spun că digitalizarea este oarecum importantă, dar alte priorități le solicită mai mult atenția. Doar 14% afirmă că tehnologia nu este o prioritate majoră, ceea ce arată că majoritatea recunosc valoarea adaptării digitale.
Comentariile din raport subliniază și rolul SumUp, care, în calitate de furnizor de soluții fintech, a dorit să evalueze nivelul de încredere al micilor comercianți și provocările lor. Concluzia companiei este că încrederea este, per ansamblu, ridicată și că micii comercianți par pregătiți să facă față incertitudinilor viitoare, o notă de optimism prudent.
Raportul complet este disponibil pe site-ul SumUp, pentru cei interesați de date detaliate și grafice. Imaginea care însoțește materialul provine de la denisismagilov prin Depositphotos.
SumUp furnizează date despre adopția AI și digitalizare la IMM-urile britanice, arătând 52% planificare sau utilizare a AI, 27% care văd oportunități și 19% care o percep ca amenințare. Ce înseamnă asta pentru proprietari: decizia de a investi în tehnologie rămâne una strategică și trebuie cântărită cu atenție, luând în considerare costurile, beneficiile și riscurile pentru procesele interne și forța de muncă. Poți verifica rapoarte pe site-uri de specialitate, compara soluții licențiate și, dacă e cazul, să începi cu teste mici înainte de implementări la scară largă.
Raportul menționat (SumUp) și cifrele cheie invită la reflecție asupra modului în care tehnologia este adoptată în firmele mici. Crezi că AI va fi mai mult o unealtă de creștere sau un factor care complică viața afacerilor mici?
Interesant. Eu lucrez cu două cafenele mici în oraș și, sincer, 52% pare realist. Una dintre ele folosește deja un sistem de POS care sugerează meniuri, economisește timp la contabilitate, dar ce m-a șocat e cum au renunțat la unele angajări pt taskuri repetitive. Da, a crescut eficiența, dar e și o parte urâtă — oameni mai puțin de prins în rutină.
Mulți proprietari n-au buget pt implementări mari, și e ok sa începi cu teste mici: bot pt rezervări, plăți contactless, analytics basic. Costurile inițiale pot fi amortizate dacă urmărești datele corect. Totuși, ai nevoie de om care pricepe ceva IT, altfel ajungi sa plătești consultanți scumpi.
Ce nu zice articolul: securitatea e subapreciata. Am văzut firme mici care au pus totul în cloud dar n-au făcut backupuri sau 2FA. Risc real. Și trainingul angajaților, asta e cheia; fără chestii simple de folosire, tech rămâne doar un gadget frumos.
În rest, vibe-ul e: caută echilibru. AI ajută, dar nu e toată soluția. Cine știe… poate peste 5 ani o să fie normal, dar acum merge cu atenție. 😉
Hm, smart tech e ok, dar eu prefer omul la casă, nu roboți.