Microsoft lucrează la remedierea unei probleme din Exchange Online care afectează accesul la e‑mail pentru utilizatorii Outlook mobile ce folosesc Hybrid Modern Authentication (HMA). HMA le permite oamenilor să își acceseze cutiile poștale on‑premises folosind tokenuri de autorizare din cloud, iar schimbarea recentă de serviciu menită să eficientizeze sincronizările a creat din păcate întârzieri de sincronizare de 12 ore pentru unii clienți.
Problema, urmărită în Microsoft 365 Admin Center sub codul EX1137017, a început să apară pe 17 august. Unii utilizatori Outlook mobile au avut mailbox‑uri care au „căzut” sau au rămas fără acces la emailuri și calendare. Microsoft a explicat că o actualizare de build a introdus o situație în care, la întâlnirea unei erori tranzitorii uzuale, se genera o excepție pentru un subset de utilizatori. Rezultatul: jobul de sincronizare pentru emailuri intră într‑o stare de carantină și sincronizările sunt amânate cu 12 ore. Sună ca o pauză lungă de cafea pentru servere, doar că utilizatorii resimt efectele.
Inginerii din Redmond au implementat deja un remediu care împiedică sincronizările să mai intre în acea stare de carantină. O tentativă anterioară de a schimba intervalul de întârziere la o oră nu a avut succes, așa că soluția actuală vizează direct cauza care declanșa blocarea. Microsoft nu a precizat încă regiunile sau numărul exact de clienți afectați, însă incidentul a fost clasificat ca un eveniment cu impact observabil asupra utilizatorilor.
Pe lângă problema Exchange, compania investighează și un incident legat de Microsoft Teams, semnalat sub TM1134507, care provoacă ecrane albe și blocări în întâlniri sau apeluri pe aplicația desktop. Aceasta pare să afecteze dispozitive cu anumite versiuni ale driverului Intel, 32.0.101.69xx. Până la rezolvare, recomandarea este să se folosească aplicația web Microsoft Teams ca soluție temporară.
Amintim că în ultimele luni Microsoft a mai intervenit pentru probleme similare: în iulie a remediat o greșeală de configurare DNS care afecta livrarea codurilor OTP în Exchange Online, iar în iunie a rezolvat un bug care făcea ca Outlook clasic să se blocheze la compunerea sau deschiderea unor mesaje.
Tu ai întâmpinat probleme cu Outlook mobile sau Teams în ultima perioadă?
Am avut întârzieri în sincronizare pe Outlook mobile; restartul app+relog n‑a ajutat, dar pe web mailul funcționa normal. Ai patit la fel?
uff, cred ca m-am lovit de chestia asta acum vreo săptămână fără să știu de ce nu primeam mailuri pe telefon.. outlook mobile se deschidea dar inboxul era gol, am crezut ca e contul sau netul meu. apoi azi mi-a zis colegu ca au avut si ei probleme cu calendarul.
interesant e ca HMA e fix chestia aia pe care o folosim la job ca sa avem acces la mailbox on‑premises, deci are sens. cine lucreaza cu tokenuri cloud stie ca sunt multe piese ce pot să crape.
ps: dacă aveți laptop cu driver intel 32.0.101.69xx si Teams face white screen, dezinstalați update-ul de driver sau folosiți web clientul pt întâlniri, asta ne-a salvat azi la o meeting mare.
oriceși, ms ar trebui să anunțe mai clar regiunile afectate si dacă e nevoie reset manual la ceva. eu n-am primit notificare din admin center dar poate e pe lista.
Am avut întârzieri cu Outlook mobile de câteva ori, pare legat de HMA; aștept remediul Microsoft, până atunci folosesc web/desktop.
am observat cu outlook mobile, da… se blochează uneori când trec între conturile on‑prem si cloud, cred că asta e. mie mi s‑a întârziat calendarul ieri vreo câteva ore, nu 12 dar tot enervant. și teams, bleah, pe desktop îmi dă ecran alb din când în când după update la driverul intel, tot am dat refresh, reinstalat, nimic. probabil fixurile alea vor ajuta, dar vezi să nu-ți schimbi prea mult setările dacă nu știi ce faci, am pățit să pierd un profil de outlook și am stat să refac tot vreo oră. btw, dacă poți, folosește webul pt meetings, merge mai stabil la mine; ms pare că tot testează chestii în prod :/
eu am avut probleme cu outlook mobile acum o lună, mailurile întârziate și calendarul zicea ca nu sunt invitări deci am ratat o întâlnire mică dar enervant vezi să nu folosească hma dacă nu e obligatoriu pt tine că pe la noi a mers mai bine trecând la autentificare direct din cloud și daaa teams pe web e salvarea temporară dacă ai driver intel problematic schimbat update la driver și hop mai bine, stiu sună nașpa dar probabil e fix asta pentru mulți ms ar putea să anunțe mai clar regiunile afectate că noi n-avem chef să ghicim cine e afectat msft pls dacă citește cineva de acolo 🙂