Pe măsură ce marketingul digital se concentrează tot mai mult pe date și automatizări, Expert Consumers din New York a anunțat pe 29 noiembrie 2025 că Mailchimp este cea mai bună platformă de automatizare a marketingului pentru 2025. Această distincție evidențiază evoluția platformei spre integrare automată, analitică și design axat pe utilizator, oferind companiilor instrumente adaptate nevoilor actuale privind campanii bazate pe date, integrare e-commerce și automatizări accesibile.
Raportul Expert Consumers descrie motivele pentru care Mailchimp a devenit relevant pentru firmele mici și mijlocii: actualizările recente simplifică fluxuri de lucru complicate și permit creșterea progresivă a campaniilor. Funcționalități precum Customer Journey Builder le permit marketerilor să automatizeze secvențe care reacționează la comportamente reale ale utilizatorilor, cum ar fi click-urile, înscrierile sau achizițiile, astfel încât mesajele să fie trimise în momentul oportun. Pe scurt, poți începe cu o automatizare de bază și adăuga complexitate pe măsură ce lista de contacte crește.
Mailchimp coordonează campanii pe canale diverse, email, social media și e-commerce, dintr-un singur panou, ceea ce reduce necesitatea comutării între mai multe instrumente. Aceasta contribuie la menținerea coerenței în comunicare și oferă acces la analize detaliate: rate de deschidere, click-through, conversii și monitorizarea ROI-ului, adesea în timp real. În esență, poți urmări performanța fiecărei etape din călătoria clientului și compara campanii pentru a lua decizii mai bine argumentate.
Un aspect important semnalat de raport este orientarea către automatizări bazate pe comportament. Triggerele automate pornesc de la activitatea de cumpărare, frecvența interacțiunii sau segmente demografice, iar segmentarea permite structurarea audiențelor după intenția de cumpărare, valoarea pe viață a clientului sau istoricul de interacțiune. Efectul este o personalizare mai eficientă, care de regulă îmbunătățește ratele de răspuns și reduce dezabonările. Este o tranziție către predicție, nu doar către programare manuală, reflectând direcția generală a industriei.
Raportul menționează, de asemenea, progresele în analiza predictivă. Mailchimp pune la dispoziție instrumente care estimează performanța unei campanii înainte de lansare, bazându-se pe date istorice de engagement, iar aceste predicții permit optimizarea momentului de trimitere și a conținutului pentru un impact mai mare. Asistența creativă alimentată de AI generează șabloane și sugestii de layout care păstrează identitatea vizuală a brandului, un plus pentru echipele mici fără resurse de design. Pe de o parte, poate livra un newsletter mai aranjat decât unul făcut în grabă într-o după-amiază aglomerată.
Expert Consumers și-a fundamentat evaluarea pe o analiză amplă a platformelor de marketing, incluzând recenzii publice, actualizări de produs și evaluări ale acurateței automatizărilor și rapoartelor. Mailchimp a obținut scoruri ridicate la accesibilitate, versatilitate creativă și fiabilitatea automatizărilor. În plus, integrarea cu soluții de contabilitate și management de business, în contextul apartenenței la Intuit, conectează marketingul direct la metrici financiare și vânzări, oferind o perspectivă mai completă asupra performanței.
Pe lângă eficiență, raportul abordează și aspecte legate de protecția datelor: pe măsură ce legislația privind confidențialitatea se schimbă, valoarea datelor first-party crește, iar abordarea Mailchimp bazată pe colectare cu consimțământ și analiză transparentă oferă companiilor un control mai bun asupra relațiilor cu clienții. Asta înseamnă că personalizarea rămâne posibilă fără a compromite conformitatea. Pentru multe organizații, reducerea fragmentării instrumentelor într-un singur ecosistem înseamnă economii de timp și consecvență în strategie.
Mailchimp s-a dezvoltat constant din 2001 și, acum sub umbrela Intuit, deservește milioane de utilizatori combinând automatizare, CRM, analiză și integrare e-commerce. Expert Consumers apreciază nu doar funcțiile individuale, ci și felul în care platforma le permite echipelor să creeze, să testeze și să îmbunătățească campanii fără a necesita instruire extinsă sau resurse tehnice substanțiale.
În raport, Mailchimp este prezentat ca un instrument care îmbină automatizarea, analiza și creația. Această abordare reflectă tendința de centralizare în marketing: mai puține instrumente separate și mai multă vizibilitate asupra performanței, dar și responsabilitate crescută în gestionarea datelor. Pentru o afacere mică, asta înseamnă posibilitatea de a opera la nivel profesional fără investiții uriașe, iar pentru echipe mari oferă un cadru scalabil și măsurabil.
Crezi că o platformă all-in-one precum Mailchimp poate înlocui setul actual de unelte din echipa ta de marketing sau preferați soluții specializate pentru fiecare funcție?
Fii primul care comentează