Dar există și o rază de speranță: 41% dintre utilizatorii care anulează un serviciu revin, în cele din urmă, în termen de un an, ceea ce sugerează că campaniile bine gândite de atragere a abonaților ar putea da roade. În medie, o familie americană cheltuie 46 de dolari pe lună pentru streaming, având aproximativ 2.9 abonamente. Planurile fără reclame costă în jur de 19.46 dolari, în vreme ce cele susținute prin reclame sunt la 16.81 dolari, cu o economie modestă de 14%. Dacă ne uităm la piețele din EMEA, unde prețurile planurilor fără reclame sunt cu 17% mai mici, este firesc ca utilizatorii din SUA să resimtă această presiune financiară.
Pentru a face față acestui val de anulări, 43% dintre platforme au început să ofere servicii împachetate, iar 55% dintre acestea colaborează cu furnizorii de telecomunicații. Prime Video conduce grupul, integrând peste 160 de canale suplimentare. Pachetele precum AMC+ și Discovery+ sunt prețuite la 13.99 dolari pe lună, oferind utilizatorilor economii de până la 30% în comparație cu abonamentele individuale.
În ultimul an, prețurile abonamentelor au crescut cu 25%, ceea ce nu este o veste prea bună pentru portofelul consumatorilor. Cu 45% dintre utilizatori care indică prețul ridicat drept motiv principal pentru anulare, altele motive menționate sunt finalizarea unor serii, variabilitatea limitată a conținutului și pur și simplu lipsa de timp pentru vizionare.
Datele recente din primul trimestru al anului 2025 indică o tendință îngrijorătoare: ratele de anulare a abonamentelor au crescut pe platformele majore precum Netflix, Prime Video și Disney+, în timp ce Hulu reușește să iasă din acest trend, raportând o scădere de 35% a anulărilor. Media ratei de anulare a abonamentelor este acum de 5.5%, o creștere semnificativă comparativ cu doar 2% în 2019. De asemenea, 23% dintre utilizatorii de streaming din SUA sunt considerați ‘anulatori seriali’, adică au anulat trei sau mai multe servicii în decurs de doi ani. Poate că Netflix ar trebui să se întrebe dacă utilizatorii săi își pun abonamentul pe „on hold” mai des decât iau masa de prânz.
Vârsta utilizatorilor influențează și obiceiurile de vizionare. Cei cu vârste între 25 și 34 de ani au acces la o medie de șase platforme, adesea prin partajarea contului, în timp ce persoanele de peste 55 de ani se limitează la doar trei. Această divizare generațională întărește atracția pachetelor simplificate, care diminuează oboseala creată de abonamentele multiple și facilitează descoperirea conținutului.
Pe măsură ce competiția devine tot mai acerbă, platformele își dau seama că reducerile de prețuri nu sunt suficiente pentru a-și asigura loialitatea utilizatorilor. Cele mai eficiente strategii de retenție includ conținut care menține un interes pe termen lung, cum ar fi dramele în serial și extinderile de francize, pachete adaptate pentru diverse grupe de vârstă, promoții sincronizate cu evenimente culturale și recomandări personalizate bazate pe obiceiurile de vizionare.
Într-o eră a diversității și a competiției acerbe, piața streamingului din Statele Unite se confruntă cu o adevărată schimbare de paradigmă. Recenta analiză realizată de Fabric scoate în evidență faptul că, pe măsură ce creșterea numărului de abonați nu mai reprezintă singurul indicator de succes, platformele încearcă să găsească soluții inovatoare pentru a-și păstra utilizatorii.
Pe scurt, peisajul streamingului evoluează, iar platformele trebuie să se transforme din simple mașini de atragere a abonaților în motoare de angajament. În această bătălie pentru loialitatea telespectatorilor, care va ieși învingător? Care dintre platformele preferate credeți că va găsi calea potrivită spre inima utilizatorilor?
Comunicatul.com - Platforma ta de știri și comunicate gratuite
serios nah eu am renunțat la 2 servicii anul trecut pt ca oricum eram prea ocupat sa ma uit si plus am zis sa incerc pachetele alea cu telecomu sa vad daca imi iese mai ieftin si sincer uneori chiar e ok am luat amc plus la 13.99 si mi-a iesit mai bine decat separat dar netflix tot ramane scump pt ce ofera in ultima vreme probabil o sa reiau cateva abonamente cand apar seriale mari dar pana atunci pauza lunga vezi sa nu te trezesti ca platesti 5-6 servicii si nu mai stii ce sa urmaresti, btw stiu oameni care imparta conturile si le iese mai ieftin dar atat timp cat companiile nu regandesc oferta pentru generatii diferite o sa fie mereu bataie de cap pentru toata lumea
naiba, iar? iar scumpiri si pachete… eu am 3 abonamente si platesc cat un salariu mic. 46$ pe luna? pai da, se simte. nu mai tine treaba asta cu plata la fiecare serviciu, prea multe conturi, prea mult timp pierdut. si da, 41% se intorc? probabil pt ca vad ceva bun si revin, dar pana atunci au saracit. pachete ok, dar cand ti le umplu cu canale de nimic? AMC+ la 13.99 si zici ca salvezi 30% — mhm, poate. Hulu sta bine, bravo lor. dar netflix, prime, disney… bag mana in buzunar mai rar. si chestia cu generatii: tinerii au 6 platforme si impart conturi, varstnicii doar 3. deci solutia e simpla: continut care te tine, nu doar premiere. daca nu se trezesc, o sa ramanem cu 2-3 servicii reale si restul in capse. vezi sa nu…
asta e, totul se duce pe apa sâmbetei, abonamente scumpe, noi n-avem panne.
wow daaa eu am renunțat la 2 abonamente anul trecut si am revenit la unul dupa vreo 4 luni pt ca au pus un serial nou care m-a prins dar serios nu inteleg de ce planurile fara reclame sunt doar un pic mai scumpe ar trebui diferenta mai mare ca sa merite eu prefer sa partajez conturi cu prieteni si ies mai ieftin dar asta e ilegal pe multe platforme deci esti mereu cu grija si schimbi parolele haha poate solutia e pachete la operatorii de net sa fie totul intr un singur loc si sa nu tot cauti ce sa vezi in 6 aplicatii diferite pe luna cheltuiam vreo 50$ luna trecut si am zis stop prea mult plus multe seriale se termina si nu mai au ce arata deci retentie e despre continut pe termen lung nu doar promotii vezi sa nu cumva sa creasca iar preturile ca nu mai revin unii oameni, eu unul stau pe ce ofera continut original constant si reziliez rapid daca se plictisesc de mine)