Pavan Davuluri, responsabil pentru Windows la Microsoft, a reacționat la criticile legate de integrarea AI în Windows 11 și a încercat să calmeze utilizatorii nemulțumiți, precizând că echipa recunoaște că experiența de bază a sistemului de operare necesită îmbunătățiri.
De ani de zile au apărut versiuni care promiteau că PC-ul va „face mai mult pentru tine” și, odată cu valurile succesive de funcții inteligente, discuția revine la echilibru: în ce măsură AI ajută și în ce măsură provoacă frustrare. Pe X, Davuluri a admis că echipa primește mult feedback și că încearcă să-l coreleze cu datele din sistemele interne, dar a închis comentariile la o postare care stârnise critici. Mesajul a continuat printr-o serie de replici în care oficialul a afirmat că se lucrează la probleme de uzabilitate, de la ferestre inconsistente până la experiențe pentru utilizatorii avansați, dar nu a abordat pe larg un subiect care îi preocupă pe mulți: reclame și promovări intruzive în Windows 11.
Scandalul a fost alimentat și de o campanie de marketing prost calculată pentru Copilot. Un clip promoțional arăta asistentul AI ajutând un utilizator să mărească textul, însă demonstrația a fost confuză: Copilot indică un prim click, apoi se rătăcește, ajutând la scalarea întregii interfețe, nu doar a textului, iar propunerea unei scale de 150% nu era potrivită pentru acel caz. Rezultatul a fost o mostră de AI care nu dă senzația de „profesionist”. O glumă ușoară ar fi că, dacă un asistent te îndrumă greșit, măcar ai subiect pentru pauza de cafea.
Partea tehnică care amplifică nemulțumirile provine din ritmul accelerat al update-urilor. După actualizarea majoră 24H2 și lansarea platformei Germanium, concepută pentru a susține noile PC-uri Arm cu Copilot+, mulți utilizatori au resimțit o scădere a stabilității. Filosofia Microsoft de a „adăuga continuu funcții” pare să genereze mai multe bug-uri și o experiență fragmentată; criticii susțin că ar fi mai înțelept un model cu actualizări mai rare, dar testate riguros, pentru a reduce erorile zilnice.
Totuși, un alt motiv major al criticilor nu se reduce doar la bug-uri sau AI nepotrivit. Mulți utilizatori se simt îndrumați spre serviciile Microsoft: recomandări pentru Edge, OneDrive, Windows Backup, încurajări de a crea un cont Microsoft sau promoții pentru jocuri. Această dinamică de „ecosistem” stârnește nemulțumire deoarece oamenii consideră că un sistem de operare plătit ar trebui să fie centrat pe utilizator, nu pe interesele companiei. Comentarii din thread au subliniat acest lucru: Windows 11 ar trebui să rămână un sistem de operare, nu un canal de promovare a serviciilor Microsoft. În plus, îngrijorările privind telemetria, colectarea datelor de către sistem, au reapărut, alimentând neîncrederea.
Dialogul de pe X dintre Davuluri și utilizatori arată o echipă atentă la feedback, dar cu răspunsuri care par să evite problemele sensibile pentru public: promovările integrate și confuzia generată de funcțiile AI. Demonstratia nefericită a Copilot și bug-urile apărute după 24H2 au creat impresia că prioritățile nu sunt complet aliniate cu așteptările utilizatorilor obișnuiți și ale power userilor.
Câteva nume și date din discuție: Pavan Davuluri este vocea oficială care a răspuns pe X; actualizarea majoră menționată este Windows 11 24H2; platforma Germanium e asociată suportului pentru PC-urile Arm și Copilot+; clipul promo pentru Copilot a fost postat pe X și a atras critici pentru modul în care a demonstrat funcția de mărire a textului. Aceste elemente arată două probleme concrete: funcționalitatea AI nu reușește în demo și modelul de lansare a funcțiilor pare să sacrifice stabilitatea.
Cum s-ar putea remedia situația? Ar fi util ca Microsoft să trateze clar și separat două aspecte: experiența de bază, stabilitate, dialoguri consecvente, comportamentul așteptat al meniurilor, și integrarea AI ca funcție adițională, testată temeinic înainte de lansarea largă. Totodată, transparența privind telemetria și opțiunile de a refuza sugestiile comerciale ar diminua tensiunile. Dacă Microsoft ar regândi ritmul actualizărilor și ar prioritiza rafinarea experienței existente, nemulțumirile legate de „ecosistemizare” și publicitate în UI ar putea scădea treptat.
Dacă Microsoft recunoaște că unele demonstrații de marketing, precum clipul pentru Copilot, au fost inoportune, următorul pas ar trebui să fie probe reale, ghiduri clare și o politică mai puțin intruzivă privind promovările. Creșterea utilității reale a AI pe PC-uri depinde mai mult de consecvență decât de sloganuri mari.
Windows 11 24H2 și Copilot au fost în centrul dezbaterii, iar modul în care Microsoft va răspunde la critici practice, privind bug-urile, reclamele integrate și telemetria, va determina dacă utilizatorii își vor recăpăta încrederea. Crezi că un model cu actualizări mai rare, dar mai bine testate, ar rezolva nemulțumirile legate de stabilitate și publicitate?
Fii primul care comentează