În ultimele decenii s-au schimbat mereu metodele de căutare a informațiilor: de la enciclopedii din biblioteci la motoare de căutare și, acum, la conversații cu modele AI. Știrea de azi îl are în prim-plan pe Sam Altman, CEO-ul OpenAI, care afirmă că ChatGPT ar putea, la un moment dat, să testeze reclame, deși nu are încă o formă clară pentru cum ar arăta acestea. Interviul care a pornit discuția a fost acordat la Conversations with Tyler și conține observații despre modul în care funcționează publicitatea la Google și despre riscul de a pierde încrederea utilizatorilor.
Altman pornește de la o critică simplă la modelul clasic Google: reclamele apar mai ales pentru că uneori rezultatele organice nu sunt perfecte. Dacă motorul de căutare ar oferi întotdeauna cel mai bun răspuns, nu ar exista motiv să plătești pentru o reclamă deasupra lui. El sugerează că modelul ideal pentru ChatGPT ar trebui să funcționeze invers: AI-ul ar trebui să câștige bani doar dacă merită încrederea utilizatorilor. Așadar, dacă platforma ar accepta plăți pentru a promova opțiuni mai slabe, relația cu utilizatorul s-ar prăbuși, iar Altman vede asta ca pe o eroare majoră.
Din perspectiva monetizării, Altman vorbește despre o soluție pragmatică: ChatGPT ar putea afișa mai întâi cea mai bună recomandare (de exemplu un hotel), iar dacă utilizatorul rezervă cu un singur click, OpenAI ar putea încasa un mic comision, care însă nu ar influența ordinea rezultatelor. Exemplul concret pe care îl menționează e segmentul de travel: arată recomandarea considerată cea mai potrivită, iar tranzacția poate genera un comision similar cu cel din piață, atâta timp cât nu există interferență în clasificare. El subliniază clar că vrea să evite răspunsuri pay-to-play, pentru că dacă banii corup ierarhia, încrederea dispare rapid.
Altman recunoaște și limitele personale: nu are încă o idee definită despre cum arată acel tip de publicitate și nu lucrează direct la detalii. El spune că există oameni în echipă, experți în strategie de produs, care se ocupă de asta. În plus, afirmă că nu consideră reclamele drept cea mai mare oportunitate de venit pentru OpenAI, deci testarea lor rămâne o posibilitate, nu o certitudine.
Impactul pentru companii este clar: dacă modelul propus de Altman prinde contur, drumul de la întrebare la recomandare și la achiziție s-ar putea încheia în aceeași conversație. Brandurile trebuie să regândească vizibilitatea și modul de concurență într-un mediu în care rezultatul recomandat de AI poate fi primul și uneori singurul punct de contact cu utilizatorul.
Departe de promisiuni abstracte, discuția lui Altman scoate în evidență două dileme majore: cum monetizezi un produs bazat pe încredere fără a o compromite și câtă transparență e necesară atunci când rezultatele pot genera venit. Exemplul travel, recomandarea de hotel urmată de rezervare cu un click și un comision mic, arată o cale posibilă care păstrează prioritatea pe calitate. Comparația cu modelul Google evidențiază o contradicție structurală: un motor care profită de inconsecvențele rezultatelor versus un AI care ar trebui să câștige din consistență și corectitudine.
Altman menționează titluri și evenimente relevante pentru context, precum interviul Conversations with Tyler și conferința Progress, iar publicația care a difuzat materialul este Search Engine Land, parte din rețeaua Semrush. Danny Goodwin apare ca autor al materialului inițial, cu experiență editorială în marketing digital din 2007.
Modelul de monetizare propus ridică întrebări despre regulile publicității pe platforme conversaționale: sunt necesare mecanisme clare pentru a preveni influențarea rezultatelor, reguli pentru comisioane și comunicare transparentă către utilizatori. Fără astfel de garanții, se riscă pierderea utilizatorilor, iar pentru un serviciu plătit acest risc poate fi fatal. În plus, deciziile OpenAI vor influența modul în care agențiile, hotelurile și magazinele online își projetează strategiile de distribuție a ofertei.
Altman spune că nu se grăbește și că soluțiile trebuie dezvoltate de echipa de produs, dar rămâne deschis la teste punctuale, în special în travel. În același timp, subliniază ce nu va permite: plățile nu vor altera ranking-ul recomandărilor. Această poziție reflectă o preocupare pentru etica produsului și pentru menținerea relației de încredere cu utilizatorii.
Un detaliu practic: dacă OpenAI ar urma exemplul descris, companiile ar trebui să fie pregătite pentru tranzacții one-click prin conversație și pentru o structură de comisioane integrată în platformă. Agenții și marketerii trebuie să evalueze vizibilitatea în contexte conversaționale, nu doar poziții SEO sau anunțuri plătite clasice. Este semnificativ că Altman nu vede publicitatea ca sursa principală de venit, ceea ce sugerează că alte modele, abonamente, licențiere, servicii enterprise, rămân prioritare.
ChatGPT care recomandă și vinde în aceeași interacțiune schimbă dinamica relației utilizator-produs. Pe lângă tehnologia de recomandare, contează guvernanța deciziilor algoritmice, transparența comisioanelor și mecanismele de verificare a imparțialității. Numele sursei, Search Engine Land, și cel al autorului, Danny Goodwin, oferă context jurnalistic; interviul lui Altman la Conversations with Tyler este sursa declarațiilor.
Un exemplu concret: dacă ChatGPT ar recomanda un hotel la ora 22:00 și utilizatorul ar rezerva cu un click, OpenAI ar putea primi un comision similar celui practicat deja în industrie. Acest mecanism ar păstra ordinea bazată pe valoare, nu pe plată pentru poziție. Rămâne de văzut cum se vor adapta hotelurile, agențiile și platformele de booking la această posibilitate.
Altman vorbește despre eventuale reclame, dar nu le descrie în detaliu; preferă să lase specialistul în produs să contureze ofertele. Această abordare arată o etapă de explorare: ideea e pe masă, dar implementarea trebuie să respecte integritatea recomandărilor.
ChatGPT ar putea încerca reclame pentru travel în viitor, dar formatul nu e definit și nu va permite plăți care să modifice ranking-ul. Ce urmează depinde de decizii tehnice și etice, nu doar financiare. Cum va afecta asta publicitatea digitală, strategiile de marketing și încrederea utilizatorilor? Ce părere ai despre ideea unei recomandări AI care îți permite să cumperi imediat cu un singur click?
Fii primul care comentează