Nu este pentru prima oară când automobilul devine mai mult decât un simplu mijloc de transport; de la radioul încorporat la CD-uri, apoi Bluetooth și ecrane tactile, habitaclul s-a transformat treptat într-un spațiu de divertisment. Un raport Gracenote, divizia de date despre conținut a Nielsen, arată că producătorii auto au o oportunitate considerabilă: dacă îmbunătățesc experiența nativă de infotainment, mulți șoferi ar prefera să folosească sistemele din mașină în locul telefoanelor personale pentru muzică, podcasturi, știri și sport.
Rezultatele studiului sunt evidente: 94% dintre consumatorii din SUA, Germania, Japonia și Coreea de Sud ar lua în calcul trecerea de la telefon la sistemul din bord dacă oferta ar fi superioară. În plus, 60% declară că sistemele infotainment sunt un factor critic în decizia de cumpărare sau leasing a unei mașini. Asta înseamnă că nu e doar despre confort: e și despre poziționarea brandului și potențiale surse de venit din publicitate la bord, recomandări plătite sau date analitice.
Șoferii își doresc experiențe media extinse, dar fluide, nu doar o simplă replicare a conexiunii telefonului prin tethering. Gracenote arată că 82% ar fi interesați de pachete de divertisment bine organizate, curate în sensul ordinii și relevanței, nu încărcate cu opțiuni inutile. Descoperirea conținutului rămâne o provocare: doar 45% știu exact ce vor asculta la începutul unei curse, ceea ce creează oportunități pentru recomandări inteligente și meniuri de navigare îmbunătățite.
Raportul expune și preferințe concrete: 67% dintre proprietari își doresc ca sistemul să organizeze conținutul indiferent de sursă, radio AM/FM, podcasturi sau streaming audio, iar 63% caută recomandări personalizate pe baza obiceiurilor de ascultare. Jumătate dintre utilizatori (51%) vor acces la rezumate și alerte pentru știri sau scoruri și statistici sportive în timp real. Un segment mai mic, 28%, dorește mai mult conținut de știri și talk-show-uri în mașină. Per ansamblu, tendința se îndreaptă spre integrare și personalizare, nu doar spre reproducerea conținutului telefonului pe ecranul mașinii.
Trent Wheeler, responsabil cu inovația de produs la Gracenote, subliniază că automobilul poate deveni un mediu în care utilizatorii navighează ușor printr-un volum mare de conținut audio, video și sportiv. Pentru constructori, acest lucru reprezintă o șansă de a construi relații pe termen lung cu clienții și de a genera fluxuri recurente de venit. Practic, cine reușește să organizeze și să personalizeze conținutul va obține un avantaj competitiv, iar pentru consumator înseamnă mai puține acțiuni, mai puțină căutare și mai mult conținut relevant în drum spre serviciu.
Această evoluție tehnologică aduce în prim-plan două direcții: arhitecturi de infotainment deschise, capabile să agregheze serviciile preferate ale utilizatorului, și politici de confidențialitate și monetizare care trebuie clar definite. Datele prezentate, 94%, 82%, 67%, 63%, 51% și 28%, conturează așteptările utilizatorilor: organizare universală a surselor, recomandări personalizate și acces rapid la informații utile precum scoruri sportive sau alerte de știri. Pe termen scurt, producătorii pot folosi aceste insighturi pentru a ajusta interfețele și parteneriatele cu furnizorii de conținut. Pe termen lung, rămâne întrebarea cum vor fi gestionate datele utilizatorilor și ce modele de monetizare vor fi acceptate de piață fără a afecta încrederea clienților.
Raportul Gracenote evidențiază faptul că infotainmentul nu mai este un simplu gadget de bord, ci un element decisiv în procesul de cumpărare: 60% dintre cumpărători îl consideră esențial. Aceasta aduce oportunități concrete pentru producători, dar și responsabilități, de la experiența de utilizare până la transparența privind gestionarea datelor. Tehnologia promite recomandări personalizate și pachete bine structurate (de exemplu, muzică, podcasturi și fluxuri sportive organizate), dar succesul real va veni dacă totul funcționează fără probleme și respectă așteptările legate de confidențialitate.
Gracenote pune ideile pe cifre și preferințe clare: dacă vrei ca oamenii să renunțe la telefon, oferă-le descoperire facilă și conținut personalizat. Vrei să influențezi decizia de cumpărare? Fă din sistemul tău un motiv convingător pentru a alege modelul tău. Tu ce ai prefera pe ecranul mașinii tale: playlisturi personalizate sau rezumate rapide de știri și scoruri sportive?
Fii primul care comentează