Când tehnologia transformă modul în care agențiile de turism comercializează bilete, primii care simt schimbarea sunt clienții și profitabilitatea. Travelport și Farenexus au inițiat o colaborare care introduce în Travelport+ un instrument pentru gestionarea contractelor, nexusCMT, conceput să facă bookingul mai inteligent și mai sigur pentru agenți și TMC-uri, chiar din clipa vânzării.
Prin integrarea nexusCMT în platforma Travelport+, agenții vor putea vedea în timp real ce comisioane pot obține pentru fiecare opțiune afișată. În loc să ghicească sau să verifice foi de calcul învechite, agentul are instant vizibilitate asupra sumelor validate și calculate pe baza contractelor agenției. Aceasta oferă posibilitatea de a selecta opțiuni mai profitabile pentru client, fără a compromite potrivirea soluției cu nevoile călătorului. Pare o reclamă retro? Nu chiar: e mai degrabă un mic motor care-ți arată exact banii pe care-i meriți, tocmai când ai nevoie de ele.
Beneficiile concrete pentru agenții care folosesc Travelport+ cu nexusCMT includ creșterea veniturilor prin identificarea rapidă a opțiunilor profitabile, reducerea erorilor care pot genera debite neplanificate, economisirea timpului datorită căutărilor și filtrelor mai eficiente și, nu în ultimul rând, servicii mai clare pentru clienți. Când comisioanele sunt aplicate automat și validate end-to-end, riscul unui Agency Debit Memo scade, iar gestionarea tarifelor complexe devine mai puțin stresantă. Sau, ca să zicem pe românește, ai mai mult timp pentru client și mai puține bătăi de cap administrative.
Fahim Khan, Senior Vice-President Product la Travelport, afirmă că integrarea are la bază ideea de a pune la dispoziție instrumente care să amplifice succesul comercial al agențiilor. Din partea Farenexus, CEO-ul Ravi Panwar subliniază că scopul colaborării este simplificarea complexității și creșterea profitabilității celor care vând bilete. nexusCMT a fost dezvoltat de o echipă internă de peste 150 de dezvoltatori de la Farenexus și marchează prima etapă a unei alianțe mai ample, cu funcționalități care vor fi lansate treptat.
Clienții Travelport+ pot deja accesa integrarea și beneficiază imediat de afișarea rezultatelor de shopping care includ toate sumele de comision aplicabile și validate pentru fiecare opțiune tarifară. Imaginea furnizată arată clar cum apar aceste valori lângă fiecare preț, util atât pentru agenți, cât și pentru managerii operaționali care monitorizează marjele.
Travelport activează în peste 165 de țări și se prezintă ca o piață de generație nouă pentru cumpărători și vânzători de servicii de călătorie, în timp ce Farenexus creează soluții tehnologice în zona travel, cloud și analytics. Colaborarea lor se înscrie în direcția mai largă a industriei, care urmărește automatizare, transparență și instrumente ce transformă bookingul mai mult într-o artă ghidată de date decât într-o chestiune de noroc.
nexusCMT se evidențiază ca o funcționalitate practică ce afișează comisioanele validate încă din momentul căutării, oferind agenților informații concrete pentru decizii comerciale rapide; integrarea este deja activă în Travelport+. Impactul exact asupra rapoartelor financiare ale unei agenții va depinde de volumul tranzacțiilor, structura contractelor și gradul de adoptare a noilor instrumente. Creșterea veniturilor și diminuarea erorilor rămân obiective fezabile, cu condiția ca echipele să adopte noile fluxuri de lucru.
Tu ce crezi: poate o astfel de vizibilitate instantă a comisioanelor să influențeze modul în care alegi opțiunile pentru clienți?
Fii primul care comentează