Telefonul a redevenit miezul unei probleme cunoscute de ani buni: apeluri frauduloase care se dau drept instituții sau fac promisiuni înșelătoare. În Marea Britanie, operatorul mobil O2 a blocat lunar circa 50 de milioane de apeluri suspecte cu ajutorul unui sistem de apărare, iar în același timp experți precum Naveed Janmohamed, fondatorul Anara, atrag atenția că escrocii recurg tot mai des la tehnologia AI pentru a-și fabrica voci false.
Frauda prin telefon nu e ceva complet nou, robo-call-urile și centrele de apeluri la distanță există de decenii, dar tranziția către simulări vocale generate de inteligență artificială schimbă regulile jocului. Un instrument de clonare a vocii are adesea nevoie de doar câteva secunde din vocea reală pentru a produce un apel convingător. Costurile au scăzut, iar accesul la tehnologie s-a extins atât de mult încât grupuri care anterior nu ar fi avut astfel de resurse pot acum să desfășoare înșelătorii sofisticate.
Există semne care pot da de gol o voce generată de AI, chiar dacă sună aproape autentic. Pauzele sau întreruperile ciudate înainte de a răspunde la o întrebare, apariția sau dispariția bruscă a zgomotului de fundal și dificultatea apelantului de a reacționa natural la întrebări neașteptate sunt indicii clare. Dacă discuția implică bani sau solicită informații personale și ceva nu se potrivește, cea mai sigură reacție este să închizi apelul.
Pe lângă semnalele vocale, tacticile de presiune rămân un indicator important: apeluri care te forțează să iei decizii imediate sau care evită răspunsuri directe când încerci să verifici identitatea sunt semne aproape sigure că nu ai de-a face cu un reprezentant legitim. Victimele tăinuiesc adesea abuzul din rușine sau din teama că autoritățile nu le vor lua în serios, iar aceasta e tocmai slăbiciunea exploatată de escroci. De aceea e esențială raportarea cazurilor; în Statele Unite se poate folosi FBI Internet Crime Complaint Center, iar în Regatul Unit există Action Fraud.
Pe lângă sfaturile practice, pe internet au apărut și reacții amuzante la problemă, precum proiecte care pierd timpul escrocilor, sau studii care compară capacitatea utilizatorilor Android și iPhone de a evita înșelătoriile, dar vigilența personală rămâne crucială. Implementările tehnice ale operatorilor, precum cele ale O2, pot reduce volumul apelurilor frauduloase, însă nimic nu înlocuiește controlul rapid al fiecărui apelant: verificare, o întrebare surpriză, încheierea convorbirii.
Anara este menționată prin fondatorul său, Naveed Janmohamed. Identificarea semnelor concrete, pauze ciudate, schimbări ale zgomotului de fundal, dificultăți la întrebări neașteptate, ajută la diminuarea riscului și la demontarea tacticilor folosite de rețelele care produc apeluri false. Telefoanele și operatorii precum O2 rămân puncte cheie în apărarea publică. Ce crezi că ar trebui să facă furnizorii de servicii și autoritățile pentru a face aceste apeluri mai ușor de detectat și de raportat?
Fii primul care comentează