O poveste despre modul în care o instituție bancară cu istorie adoptă tehnologia modernă: United States Senate Federal Credit Union (USSFCU) a implementat rapid un mediu privat de inteligență artificială utilizând VMware Cloud Foundation și VMware Private AI Foundation cu NVIDIA, iar rezultatele s-au concretizat în operațiuni mai eficiente și servicii mai personalizate pentru membri, toate menținând confidențialitatea datelor.
USSFCU, care deserveste comunitatea Senatului de aproape 90 de ani, a făcut un pas hotărât spre digitalizare, arătând că organizațiile mai mici pot derula proiecte tehnologice complexe fără a aștepta ani întregi. În mai puțin de 48 de ore, instituția a pus în funcțiune un cloud privat securizat, proiectat special pentru rularea soluțiilor AI. Scopul a fost clar: suport intern pentru angajați, răspunsuri rapide și servicii personalizate pentru membri, toate într-un cadru ce protejează datele sensibile. CIO-ul Mark Fournier afirmă că mediul creat le permite să implementeze rapid tehnologii AI, de la chatboți care sprijină personalul până la servicii directe pentru membri pe multiple dispozitive, practic un asistent financiar digital, dar cu reguli stricte de confidențialitate.
Printre inițiativele demarate după implementare se numără un chatbot AI ce asistă atât angajații, cât și membrii. Peste jumătate din personal utilizează zilnic acest instrument pentru a simplifica sarcinile, a accesa informații în siguranță și a oferi servicii mai rapide și mai adaptate. Pe planul infrastructurii, adoptarea VMware vSAN Express Storage Architecture a redus costul total de deținere cu 23%, asigurând totodată performanța necesară pentru sarcinile AI și pentru serviciile digitale extinse. Reducerea costurilor și îmbunătățirea performanței sunt exact genul de rezultate pe care directorii financiari le vor aprecia.
Modernizarea cloud-ului privat a adus avantaje concrete: agilitate operațională sporită, cu lansări mai rapide de tehnologii și servicii; securitate îmbunătățită pentru informațiile sensibile ale membrilor, păstrate într-un ecosistem AI privat; experiențe digitale bancare superioare, cu procesare mai rapidă a împrumuturilor, personalizare în timp real și suport disponibil 24/7; și o poziționare pentru creștere, pregătită pentru viitoare soluții AI, inclusiv instrumente avansate de autoservire pentru membri. Fournier evidențiază flexibilitatea oferită de soluțiile VMware și faptul că investițiile strategice în inovație permit unei cooperative de credit de dimensiuni medii să obțină realizări remarcabile.
Reputația a venit și din exterior: USSFCU a fost desemnată Americas Achiever of the Year și AI Innovator la Broadcom Customer Achievement Awards 2025. Premiile Broadcom recunosc organizațiile care utilizează tehnologia pentru a inova cu scop și impact, răsplătind excelența operațională, securitatea, sustenabilitatea și inovația digitală. Pentru cei interesați de mai mult context, există materiale video care prezintă USSFCU și un interviu cu Mark Fournier de la VMware Explore 2025.
USSFCU rămâne o instituție mutuală, necomercială, care oferă produse financiare și resurse educaționale pentru a sprijini parcursul financiar al membrilor săi. Implementarea rapidă a unui mediu AI privat demonstrează cum tehnologia, combinată cu politici solide de securitate, poate transforma activitățile bancare cotidiene: automatizarea tranzacțiilor obișnuite, optimizarea procesării împrumuturilor și identificarea proactivă a nevoilor membrilor sunt direcții deja vizibile în operațiunile lor. Exemplul USSFCU arată că investițiile în infrastructură, VMware Cloud Foundation, VMware Private AI Foundation cu NVIDIA și vSAN Express, pot conduce la economii măsurabile, la eficientizarea muncii angajaților și la experiențe superioare pentru membrii unei instituții financiare.
USSFCU a câștigat două premii Broadcom în 2025, implementând un cloud privat AI în mai puțin de 48 de ore și reducând costul total de proprietate cu 23%. Această combinație de cifre și tehnologii, VMware Cloud Foundation, VMware Private AI Foundation cu NVIDIA, vSAN Express, conturează clar direcția în care pot merge instituțiile financiare care urmăresc securitate și agilitate. Ce părere ai despre ideea unei bănci sau cooperative care folosește AI pentru a simplifica viața membrilor, păstrând în același timp control strict asupra datelor?
daaaa, iar ei se lăuda că e “sigur” — vedem mai târziu, ms.