PostNord, compania poștală de stat din Danemarca, anunță că va opri livrarea scrisorilor la sfârșitul acestui an, punând capăt a 400 de ani de activitate tradițională. Decizia vine pe fondul unei scăderi dramatice a volumului de corespondență, în principal din cauza digitalizării și a schimbărilor în comportamentul consumatorilor.
Herman Moyano, poștaș de șapte ani, povestește că zilele lui de lucru s-au schimbat: acum aduce în mare parte extrase de cont și facturi. Credea că oamenii încă așteaptă o scrisoare importantă, dar a observat cum volumul a scăzut treptat, iar în ultimii doi ani această scădere s-a accelerat. Sunt mesaje pe hârtie care au devenit rare, aproape cu valoare de obiect de colecție.
Impactul deciziei asupra angajaților este semnificativ: o treime din forța de muncă din divizia de scrisori va fi disponibilizată. PostNord renunță la 2.200 de posturi în această divizie, care generase pierderi, și va crea în schimb 700 de locuri de muncă în segmentul coletelor, considerat profitabil. Pe scurt, poșta face pivot către ceea ce merge: livrările de pachete, alimentate de boom-ul comerțului online.
Directorul PostNord Danemarca, Kim Pedersen, spune că danezii trimit din ce în ce mai puține scrisori; media este de aproximativ o scrisoare pe lună, deloc impresionantă pentru o rețea poștală. În schimb, cumpărăturile online sunt în creștere, iar compania își ajustează serviciile la această tendință. Acum 15 ani existau mai multe centre uriașe de sortare a corespondenței; azi mai funcționează doar unul, la marginea Copenhagăi.
Datele arată o scădere masivă: de la circa 1, 4 miliarde de scrisori în anul 2000 la aproximativ 110 milioane anul trecut, o reducere de peste 90% și în continuare în scădere. Schimbările se văd și în orașe: 1.500 de cutii poștale au fost deja eliminate de pe străzi. Un locuitor al Copenhagăi, Nikolaj Brøchner Andrès, recunoaște că nu-și amintește când a trimis ultima scrisoare și nici nu e sigur cum se face, ceea ce spune multe despre cât de natural a devenit tranziția către digital.
Danemarca este una dintre cele mai digitalizate țări din lume: e-mailuri, plăți mobile, carduri digitale de sănătate pe smartphone, aproape orice serviciu public sau privat are o aplicație. Guvernul a adoptat de mult o politică de comunicare digitală și, de peste zece ani, corespondența cu instituțiile publice se face preponderent electronic. Pedersen estimează că țara este cu cinci sau zece ani înaintea multor altele când vine vorba de adoptarea digitalului.
Legea a avut și ea un rol: în 2024 piața poștală a fost deschisă concurenței private și a dispărut scutirea de TVA. Taxa a crescut, astfel un timbru PostNord ajunge acum la 29 de coroane daneze, adică aproape 3, 9 euro. Costul ridicat al trimiterii unei scrisori a accelerat declinul volumelor.
Această tendință nu e numai daneză. La nivel european, numărul scrisorilor trimise scade constant, spune Hazel King, expertă în sectorul poștal și redactor la Parcel and Postal Technology International. Decizia PostNord este, prin urmare, o reflectare a schimbării pieței și a modului în care se mișcă consumatorii.
Ce părere ai: mai are loc pentru scrisoarea clasică într-o societate tot mai digitală?
asta e mare prostie, cum sa nu mai vina scrisori? daaa, cine sa ne anunte acum, batranii o sa sufere.
daaar, cine mai scrie? timbru scump, toate pe telefon 😏
wow nici nu-mi vine sa cred cat de rapid a mers treaba o scrisoare pe luna serios e aproape comica situatia asta eu inca mai pastrez cateva felicitari vechi de la bunica si parca-s mici comori dar majoritatea tinerilor habar nu au cum sa scrie o adresa corect lol si e normal, totul e pe telefon acum plus ca firmele trimit facturi doar pe mail si economisesc mult asa ca ramane doar nostalgia si eventual vreo carte postala din vacanta daaa trist dar previzibil