Ministerul Economiei a intervenit după ce 677 de turiști români au rămas blocați în Grecia, Cipru și Spania din cauza problemelor financiare ale agenției Cocktail Holidays. Autoritățile au reușit să aducă acasă majoritatea celor afectați, dar 87 de persoane sunt încă în străinătate, iar o celulă de criză lucrează pentru repatrierea lor.
Ministrul Economiei, Radu Miruță, a spus la TV că, din cei 677, rămăseseră inițial 50, situație la care se lucrează intens, și a explicat pe scurt că oamenilor li s-au încasat banii, dar serviciile nu au mai fost plătite de agenție. A descris totul ca pe o înșelătorie, adăugând că s-a făcut mult până acum pentru întoarcerea celor afectați.
Conform relatărilor, Cocktail Holidays nu ar fi achitat sumele necesare pentru cazări și biletele de avion, lăsând sute de turiști fără serviciile plătite. Situația a declanșat reacții din partea industriei: Asociația Națională a Agențiilor de Turism (ANAT) l-a acuzat pe ministru că nu înțelege economia de piață și că declarațiile sale sunt iresponsabile, având în vedere reputația și cei 32 de ani de activitate ai turoperatorului. Reprezentanții ANAT atrag atenția că problemele financiare ale unei agenții serioase pot provoca daune industriei și că s-ar fi putut evita panicile prin măsuri mai bune de protecție.
ANAT susține că mecanismele actuale de protecție sunt insuficiente: polițele de insolvență intră în funcțiune abia după declararea falimentului și nu rezolvă problema repatrierii. De aceea, asociația cere de ani de zile înființarea unui Fond de garantare, finanțat de turoperatorii care vând pachete și administrat de stat, care să protejeze turiștii și agențiile revânzătoare și să asigure repatrierea imediată a clienților afectați.
Reprezentanții ANAT spun că această soluție nu este o invenție și că multe state europene au folosit-o cu succes de peste 30 de ani. Menționează că alte țări, precum Germania, au suportat costuri importante din buget pentru a acoperi pagubele generate de falimente ale unor mari turoperatori și că România încă mai are o șansă să implementeze un mecanism similar. Alin Burcea, președintele ANAT, i-a reproșat ministrului declarațiile publice și l-a îndemnat să se concentreze pe crearea fondului de garantare, avertizând că în două luni activitatea ministerului în domeniul turismului ar putea fi zero dacă nu se iau măsuri concrete.
Care crezi că ar fi cea mai eficientă măsură pe termen scurt pentru a proteja turiștii în astfel de situații?
eu zic sa se facă rapid un fond provizoriu de urgență alimentat din contribuții mici la fiecare pachet vândut de agenții ca sa nu mai fie oameni lăsați pe aeroporturi stiu ca pare complicat dar se rezolvă repede cu acte simple si reguli clare pt repatriere imediată daaa si control mai serios la bănci sau garanții că altfel iarăși o să plătească clienții nu agențiile btw statul poate avansa costurile și apoi să recupereze de la agenție dacă e vina lor simplu și eficient, nu polemici fără soluții
Sincer cred că pe termen scurt ar trebui obligatoriu un fond de urgență alimentat dintr-o taxă mică pe pachete (1-2 euro) — nu e ceva SF, alte țări au de zeci de ani. Dar, da, chestia e să fie administrat transparent, nu pus pe hartie și uitat. Și obligatoriu agențiile trebuie verificate lunar la lichidități, nu doar când pică cineva; un audit rapid ar prinde din zbor problemele.
De asemenea, ar fi util ca aeroporturile și consulatele să aibă proceduri clare: liste cu turiștii afectați, contacte, posibilități de cazare temporară plătită din fondul ăla. Scurt: fond + controale periodice + protocoale clare la frontieră.
Stiu, suna simplu, dar se poate face rapid daca ministerul pune presiune si nu stă la declarații la tv. Ah, si o platformă centrală online unde oamenii își pot reclama instant problemele (selfie + confirmare plata) ar grăbi repatrierea. Da, e nevoie și de legislație, dar in criză contează banii disponibili pe moment.