Sainsbury’s experimentează recunoașterea facială în magazinele din Marea Britanie pentru a identifica persoanele suspectate de furt și comportament violent, iar anunțul a stârnit dezbateri privind confidențialitatea și supravegherea. De la primele camere de supraveghere din magazine până la algoritmi care promit identificarea fețelor în mulțimi, retailul a căutat constant metode de protejare a mărfii și a angajaților; acum tehnologia pătrunde mai adânc în spațiile comerciale britanice.
Sainsbury’s, al doilea lanț de supermarketuri din Regatul Unit, a informat personalul din două magazine despre demararea unui test de opt săptămâni al unui sistem de recunoaștere facială, cu posibilitatea extinderii la nivel național. Motivația oficială este diminuarea furturilor și a incidentelor violente, care, potrivit reprezentanților companiei, au crescut vizibil în ultimii ani și afectează zilnic echipele din peste 1.400 de magazine. Măsura urmează unor inițiative similare ale altor retaileri britanici, iar experiența rivalului Asda, care a primit mii de plângeri după un test comparable, arată că subiectul nu este neutru pentru public.
Potrivit explicațiilor Sainsbury’s, tehnologia va fi folosită pentru identificarea persoanelor considerate violente, agresive sau care comit furturi repetate, sistemul funcționând în parteneriat cu platforma Facewatch. Compania afirmă că înregistrările vor fi șterse imediat dacă software-ul nu recunoaște o persoană semnalată și că scopul nu este monitorizarea angajaților sau a clienților obișnuiți. Sistemul ar trimite o alertă bazată pe comportament suspect raportat fie de magazinul respectiv, fie de alți retaileri din zonă care utilizează aceeași tehnologie.
Criticii, în special organizațiile pentru protecția vieții private, au criticat ideea recunoașterii faciale, invocând riscuri pentru libertăți și posibile erori ale algoritmilor. Mai mulți retaileri, printre care Home Bargains, Co-op, Flannels și Sports Direct, au folosit, conform unor surse, tehnologii similare pentru a marca persoane problematice, iar această practică ridică semne de întrebare privind transparența, supravegherea și dreptul la intimitate în spațiul comercial public.
Sainsbury’s susține că, în ciuda criticilor, colaborarea cu poliția și autoritățile nu a fost suficientă pentru a stopa creșterea incidentelor, motiv pentru care testează această soluție tehnologică. Directorul executiv Simon Roberts a recunoscut că recunoașterea facială poate ridica întrebări legitime despre date și confidențialitate, dar a subliniat că testul urmărește exclusiv identificarea celor care comit infracțiuni grave, pentru a proteja echipele și clienții.
Rămâne incertă reacția autorităților pentru protecția datelor și a publicului larg dacă sistemul va fi extins. Cazurile anterioare, precum valul de reclamații după testul Asda, sugerează că o implementare pe scară largă ar putea întâmpina opoziție și cereri pentru reglementări mai stricte. De asemenea, discuția despre acuratețea algoritmilor și riscul de erori rămâne deschisă, mai ales când deciziile automate pot afecta libertatea unor persoane sau pot duce la interdicții de acces în magazine.
Sainsbury’s testează o soluție tehnică pentru creșterea furturilor și agresiunilor, dar decizia pune în discuție probleme de confidențialitate, responsabilitate și limitele supravegherii comerciale. Ce reglementări ar trebui adoptate pentru a echilibra siguranța angajaților și clienților cu protecția datelor personale și drepturile individuale?
nu prea mă surprinde sincer stiu ca magazinele au mereu camere dar recunoașterea faciala e altceva, pot sa greseasca si sa provoace probleme reale, mai ales pt minoritati sau cine nu are acte ok daaa ar ajuta sa scada furturile dar cine verifica datele astea cine le sterge cu adevarat si ce fac politia si firmele private cu ele vezi să nu ajungem la liste negre ca sa zicem omul o data sancționat rămâne etichetat pe vecie nu pare corect, ar trebui reguli clare gen auditurile independente acces limitat drept de contestare si obligatoriu stergere dupa x zile fara alarma sau dovada concreta iar daca nu poti demonstra o rata de eroare foarte mica atunci mai bine nu pune in tot orasul chestia asta, si btw experienta de la asda ar trebui sa fie un semnal serios nu bag uite ce spune cineva din firma ca e ok fara verificari externe
știu că vrem siguranță, dar parcă mă doare chestia asta. când eram mic vedeam casierele zâmbind, nu camere care te scanează ca pe un produs. și da, poate fură unii, dar nu trasformă tot orașul într-un mall cu ochi care nu uită… chestia cu algoritmi care gresesc e reală, am citit de cazuri unde au prins oameni nevinovati. și crede-mă, nimic nu e mai trist decât să simți că nu poți păși nicăieri fără să fii etichetat. te gândești la bunica care face cumpărături linistit, sau la ăia care nu au bani dar nu-s hoți organizati; ce facem cu ei? pare că pierdem treptat lucruri mici, dar care ne făceau oameni. nu prea-mi place direcția asta, parcă viața devine tot mai rece.