La București, MerchantPro împreună cu NETOPIA Payments au introdus AI Checkout cu One Click Payment, o facilitate ce aduce plățile one-click și tokenizarea în magazinele online românești la scară largă, combinând plata instant cu suportul unui chatbot inteligent. De la primele încercări de cumpărături online care impuneau reintroducerea repetată a datelor de plată, până la tacticile moderne de tokenizare și checkout rapid folosite de marii retaileri, acest demers reprezintă o continuare a unei transformări inițiate acum două decenii în comerțul electronic.
Soluția oferă comercianților din ecosistemul MerchantPro posibilitatea de a activa plata one click folosind cardul salvat în doar câteva minute, direct din platformă, fără dezvoltări personalizate. Clientul efectuează o plată inițială printr-o tranzacție obișnuită, cardul este tokenizat în infrastructura NETOPIA Payments, iar la comenzile următoare plata se finalizează instantaneu, cu un singur click sau chiar pe parcursul unei conversații cu chatbotul AI creat de MerchantPro, dacă utilizatorul este autentificat și are cardul salvat. Astfel, experiența de cumpărare devine mai lină: comanda poate fi începută, asistată și în final confirmată de asistentul virtual, nu doar completată printr-un formular lung de plată.
Integrarea este nativă în platforma MerchantPro, ceea ce înseamnă că magazinele care deja utilizează platforma nu trebuie să facă investiții suplimentare în dezvoltare pentru a beneficia de One Click Payment. Pentru mulți comercianți mici și mijlocii aceasta înseamnă accesul la o tehnologie care anterior era rezervată jucătorilor mari sau proiectelor cu implementări dedicate. Arthur Rădulescu, CEO MerchantPro, explică că eliminarea fricțiunilor din procesul de plată și integrarea AI Checkout prin chatbotul intern sunt pași către plățile asistate, în care interacțiunea cu brandul și confirmarea comenzii devin un flux unitar, sprijinit inteligent.
MerchantPro a alocat peste 1 milion de euro în ultimii doi ani pentru automatizare și inteligență artificială. Chatbotul platformei poate ajuta clienții în alegerea produselor, gestionarea retururilor, oferă răspunsuri instant și poate iniția comanda, iar acum are și posibilitatea de a o termina dacă există un card tokenizat. Această continuitate între dialogul conversațional și plata efectivă transformă agentul AI dintr-un instrument de suport într-o piesă activă a procesului de cumpărare.
Datele piețelor dezvoltate susțin această direcție. Raportul Tokenization Revolution al Mastercard din 2024, bazat pe date Juniper Research, arată că plățile tokenizate reduc declinurile cauzate de verificările de securitate cu până la 3 puncte procentuale și cresc rata de aprobări a tranzacțiilor. În plus, studiul Speed Sells din 2023 arată că soluțiile de fast checkout provoacă creșteri semnificative ale conversiei; aproape jumătate dintre comercianți au raportat îmbunătățiri, cu o medie de peste 30% în scenariile analizate. Pentru cumpărător, impactul este palpabil: un flux mai rapid, mai intuitiv și cu mai puține întreruperi la momentul plății.
Dintr-o perspectivă practică, One Click Payment diminuează fricțiunea care adesea decide între un coș abandonat și o comandă finalizată. Horia Grozea, Director Online & Mobile Payments la NETOPIA Payments, punctează că integrarea nativă în MerchantPro face această tehnologie accesibilă oricărui magazin, indiferent de dimensiune, răspunzând cererii consumatorilor pentru simplitate și predictibilitate. Prin această colaborare, companiile își propun să sincronizeze piața locală cu ritmul regional, oferind infrastructura digitală necesară pentru un eCommerce mai eficient.
MerchantPro este un proiect al ShopMania Net, cu peste 20 de ani de experiență pe piață și mai mult de 2.000 de magazine active în România, în expansiune în sud-estul Europei. NETOPIA Payments este un furnizor de soluții digitale de plăți care sprijină digitalizarea comerțului și furnizează infrastructura pentru tranzacții comerciale în diverse sectoare. Ambele părți pun la dispoziție instrumentele necesare pentru ca magazinele să adopte rapid plăți simplificate și securizate.
One Click Payment a intrat în oferta MerchantPro și pune accent pe democratizarea accesului la tehnologii de plată rapide, tokenizate și integrate cu asistenți AI. Pe termen scurt, comercianții pot anticipa scăderi ale ratelor de abandon și procese mai fluide; pe termen lung, integrarea ar putea modifica așteptările consumatorilor privind rapiditatea și simplitatea plăților online, în special în piețele cu maturizare rapidă precum cea locală. Crezi că magazinele online românești vor adopta pe scară largă plățile one-click în următorii doi ani?
Fii primul care comentează