JYSK prezintă o strategie globală prin care urmărește să pună clientul în centrul atenției, investind masiv în tehnologie și consolidându-și prezența în marile orașe și în piețele deja active. Rădăcinile companiei datează din 1979 în Aarhus, Danemarca, când Lars Larsen a inaugurat primul magazin; de atunci JYSK a ajuns la peste 3.500 de unități în 50 de țări și intenționează să continue pe aceeași direcție, ajustându-se la obiceiurile locale ale cumpărătorilor.
Noua strategie, denumită Customers’ First Choice, se susține pe modelul comercial care a produs deja rezultate solide și urmărește două direcții clare: extinderea rețelei fizice acolo unde există logistică robustă și apropierea de consumatorii urbani. Practic, JYSK vrea să devină mai accesibil în marile centre urbane europene, unde cumpărăturile rapide și soluțiile convenabile sunt esențiale pentru clienți. Rami Jensen, Președinte și CEO, subliniază că extinderea face parte din ADN-ul companiei și că anii următori vor aduce oportunități în țările unde deja există magazine.
Adaptarea sortimentului la gusturile locale devine la rândul ei o prioritate. Deși conceptul JYSK a funcționat în diverse culturi, firma recunoaște că obiceiurile de cumpărare, preferințele pentru mobilier de grădină sau modul în care oamenii își decorează locuințele diferă semnificativ între Finlanda și Maroc, de exemplu. Lansarea magazinelor în Maroc, planificată pentru primăvara lui 2025, ilustrează o extindere care necesită nu doar replicarea unui model, ci și ajustări locale. Obiectivul este să furnizeze produse relevante și competitive pentru segmente variate: tineri, familii, cupluri sau persoane singure.
Pe plan tehnologic, JYSK pariază pe modernizare. După ce în strategia precedentă s-au investit 4, 7 miliarde DKK pentru conceptul de magazin 3.0 și renovarea a peste 3.000 de magazine, următoarea etapă presupune alocarea a cel puțin 2 miliarde DKK în infrastructură IT, platforme e‑commerce și alte soluții digitale. Logica este simplă: dacă spațiile fizice au fost modernizate, interacțiunile digitale trebuie să țină pasul, astfel încât clienții să poată cumpăra de oriunde și oricând, fără fricțiuni.
Sustenabilitatea rămâne pe agenda companiei. JYSK continuă programul „O ofertă excelentă pentru generații” și vizează respectarea țintelor de reducere a emisiilor de CO2 validate de Science Based Targets initiative. Valorile fundamentale, Măiestrie Comercială, Spirit Corporativ și Colegialitate, rămân ghid pentru decizii, iar orientarea către client continuă să fie elementul definitoriu al abordării, după cum precizează Rami Jensen.
Perioada acestei strategii este stabilită până la sfârșitul anului financiar 2028. Aceasta cuprinde atât planuri de deschidere a magazinelor în marile orașe europene, cât și investiții importante în digitalizare și adaptarea sortimentului la piețele locale.
JYSK urmează direcții concrete: expansiune controlată pe piețele cu infrastructură existentă, apropierea de consumatorii urbani și investiții consistente în IT, toate ancorate în valorile corporative și angajamentele de reducere a emisiilor. Modelul îmbină experiența acumulată în decenii de retail cu necesitatea de a rămâne relevant în era digitală, conform rețetei clasice: magazin fizic eficient plus servicii digitale performante.
Noua strategie stabilește obiective clare: minimum 2 miliarde DKK pentru tehnologie, continuarea renovărilor și deschiderilor pe piețele existente, adaptarea ofertei la specificul local și menținerea angajamentelor de sustenabilitate validate de SBTi. Rami Jensen rămâne vocea care comunică aceste priorități, iar calendarul strategic se întinde până în 2028. Creșterea va proveni din combinarea expansiunii fizice cu modernizarea punctelor de contact digitale.
Un detaliu concret din document este suma de 2 miliarde DKK destinată infrastructurii IT, ceea ce subliniază pariul JYSK pe digital ca motor al experienței omnicanale. Exemple practice din strategia anterioară, precum cele 3.000 de magazine renovate sub conceptul 3.0 și extinderea în Maroc în 2025, demonstrează că planurile sunt atât ambițioase, cât și susținute de realizări recente. Care crezi că va fi beneficiul cel mai important pentru clienți: mai multe magazine în orașe sau o platformă online mai performantă?
Fii primul care comentează