ING Bank România intensifică incluziunea și plățile mobile în urma unei creșteri organice semestriale

Pe zona de servicii digitale și plăți instant, ING a introdus în prima jumătate a anului opțiunea de a plăti prin scanarea unui cod QR direct din aplicația Home’Bank, parte a ecosistemului RoPay. RoPay este prezentat ca primul serviciu național de plăți instant prin mobil disponibil în România, iar ING pregătește lansarea altor servicii RoPay pe parcursul anului.
Raportul semestrial al ING Bank România subliniază două idei principale: consolidarea poziției prin creștere organică și orientarea spre digitalizare și incluziune. În termeni concreți, asta înseamnă active de 79 miliarde lei, credite de 45, 9 miliarde lei, depozite de 68, 8 miliarde lei, peste 16.000 de carduri cu notch emise și o finanțare sindicalizată de 3, 1 miliarde lei pentru Electrica. Aceste cifre ilustrează modul în care deciziile comerciale se împletesc cu responsabilitatea socială și adaptarea la tehnologie. Cum crezi că influențează inițiativele de accesibilitate și plățile instant încrederea clienților în bănci?
Un element central al comunicării băncii a fost implementarea unui program amplu de accesibilitate. Din iunie, ING pune la dispoziție produse și servicii adaptate persoanelor cu dizabilități: carduri cu notch pentru persoanele cu deficiențe de vedere, soluții digitale accesibile și unități bancare adaptate. Peste 100 de sucursale oferă acum acces persoanelor cu dizabilități de vedere sau locomotorii, iar două sucursale din București sunt complet adaptate cu rampă, indicatoare Braille, traseu tactil și ATM-uri dedicate. Până la sfârșitul anului, banca își propune ca fiecare sediu să dispună de ATM-uri accesibile. Până în prezent au fost emise peste 16.000 de carduri cu notch.
Aceste evoluții au survenit într-un context macroeconomic incert, însă clienții au avut un comportament stabil, fapt reflectat în creșterea depozitelor și a volumului de credite. Portofoliul de credite a crescut cu 17, 2%, ajungând la 45, 9 miliarde lei, iar depozitele clienților au urcat la 68, 8 miliarde lei, cu 11% mai mult față de primul semestru din 2024. În ciuda acestor creșteri, costurile au crescut: provizioanele au ajuns la 46, 7 milioane lei, în creștere cu 32, 1% față de 2024, iar cheltuielile operaționale s-au majorat cu 46, 1%. Impozitele plătite au avansat cu 10, 6%. Pe de altă parte, rezultatul operațional a înregistrat un avans de 6, 7%.
În segmentul marilor corporații, ING a participat la o finanțare sindicalizată de 3, 1 miliarde lei pentru Electrica S.A. Fondurile vor susține investiții și refinanțare în cadrul strategiei Electrica, inclusiv proiecte în energie regenerabilă, reflectând tendința băncilor de a se implica în finanțarea tranziției energetice.
ING Bank România a anunțat pentru primele șase luni din 2025 creșteri semnificative atât ale activelor, cât și ale portofoliului de credite, în paralel cu accelerarea inițiativelor de incluziune pentru persoanele cu dizabilități și introducerea unor servicii noi de plăți mobile. Prezentă pe piața locală din 1994 și recunoscută pentru creșterea organică care a dus-o în top 10, banca a încheiat semestrul cu active de 79 miliarde lei, în urcare cu 11% comparativ cu anul precedent, iar profitul net a înregistrat o majorare de 4, 8%.
Contextul istoric al prezenței ING pe piața românească oferă perspectivă asupra acestor mișcări: înființată în 1994, banca are peste 1, 9 milioane de clienți și activează în segmentele retail, IMM & Mid-Corporate și Wholesale Banking. ING rămâne una dintre puținele entități din top 10 care a înregistrat creștere organică fără achiziții majore de portofolii, ceea ce explică, parțial, ritmul de creștere și deciziile recente privind serviciile și investițiile.
Din punct de vedere financiar, datele indică o bancă în creștere, dar cu provocări. Majorarea provizioanelor și a costurilor operaționale semnalează o atenție sporită la riscuri și la adaptarea infrastructurii la noile cerințe. În același timp, extinderea produselor destinate persoanelor cu dizabilități și implicarea în proiecte de finanțare pentru energie regenerabilă indică direcții strategice care îmbină responsabilitatea socială cu oportunități comerciale.