De când reclamele online au devenit cruciale pentru vânzări, suspendările de cont impuse de Google au reprezentat o sursă de stres peste noapte pentru mulți advertiseri. Vestea bună este că Google a început să implementeze modificări menite să diminueze numărul suspendărilor eronate și să accelereze procesul de remediere, informații confirmate de anunțurile companiei și de datele publicate recent.
Google a comunicat o serie de actualizări privind modul de aplicare a regulilor pentru conturile Google Ads, având ca obiectiv evitarea deciziilor nejustificate și accelerarea corectării erorilor când apar. Ginny Marvin, Google Ads Liaison, a precizat într-un video pe LinkedIn că multe apeluri erau lente și neclare, iar advertiserii conformi ajungeau prin filtre largi de aplicare a regulilor să fie sancționați din greșeală. Îmbunătățirile vizează exact acest decalaj, prin ajustări ale sistemelor automate, controale interne suplimentare și evaluări de politică mai riguroase.
Conform datelor oferite de Google, cifrele indică clar direcția schimbării: suspendările incorecte au scăzut cu peste 80%, apelurile sunt soluționate cu aproximativ 70% mai rapid, iar 99% din apeluri sunt revizuite în decurs de 24 de ore. Aceste rezultate provin din optimizări ale mecanismelor automate și din proceduri interne menite să reducă impactul asupra advertiserilor onești. Deși nu putem aștepta o transparență totală privind toate semnalele folosite de Google, compania afirmă că lucrează la oferirea unor explicații mai clare atunci când aplică sancțiuni.
Pentru cei care administrează campanii zilnic, fie în echipe interne, fie în agenții care supraveghează multiple conturi, reducerea numărului de suspendări eronate înseamnă mai puține întreruperi neplanificate ale performanței și mai puține nopți nedormite. Timpul de soluționare mai scurt atenuează impactul unei suspendări atunci când aceasta apare; o revizuire într-o zi contribuie la menținerea impulsului campaniilor și previne pierderi îndelungate de trafic și conversii. Mai multă claritate în motivele aplicării sancțiunilor se traduce prin economisirea orelor de investigare: explicații măcar parțial mai detaliate pot reduce numărul apelurilor repetate și frustrarea asociată.
Aceste modificări fac parte dintr-un efort amplu de a echilibra protecția utilizatorilor cu o experiență îmbunătățită pentru advertiseri. Automatizarea rămâne esențială pentru a contracara comportamentele dăunătoare, dar sistemele trebuie calibrate astfel încât afacerile legitime să nu suporte consecințe disproporționate. Rezultatele recente sugerează o direcție pozitivă, deși persistă zone ce necesită îmbunătățiri, în special în claritatea politicilor și în consistența pe termen lung.
Actualizările anunțate de Google trebuie privite ca pași concreți: reducerea cu peste 80% a suspendărilor greșite, 99% din apeluri revizuite în 24 de ore și o viteză de rezolvare a apelurilor cu 70% mai mare. Aceste date reflectă nu doar o schimbare tehnologică, ci și una operațională, cu potențial de a influența planificarea campaniilor și managementul riscurilor în marketing. O aplicare mai predictibilă a regulilor înseamnă că specialiștii se pot concentra pe optimizare și strategie, nu pe arbitrajul unor sisteme opace. Credeți că aceste ajustări vor fi suficiente pentru a recâștiga în totalitate încrederea advertiserilor?
Fii primul care comentează