De câteva decenii, companiile se confruntă cu aceeași dilemă: să dezvolte intern soluțiile IT sau să le achiziționeze de la terți. Un studiu recent realizat de Exclaimer, cu peste 2.000 de decidenți în IT și securitate, readuce în discuție această problemă, evidențiind frecvența cu care proiectele interne eșuează sau devin povară în organizații din diverse domenii, în special în sectoarele reglementate.
Investigația arată că 71% din proiectele construite intern sunt în final abandonate. În industriile puternic reglementate, precum producția și sectorul financiar, proporția urcă la 83%, sugerând că cerințele de conformitate și complexitatea tehnică fac dificilă susținerea pe termen lung a soluțiilor DIY. Exclaimer denumește acest fenomen „Iluzia DIY”, o falsă senzație de control și eficiență care se risipesc pe măsură ce apar cerințe de întreținere, riscuri de conformitate și costuri pe termen lung. Paul Hammond, responsabil de produs și tehnologie la Exclaimer, afirmă că datele reflectă dilema liderilor IT: să construiești sau să cumperi? Experiența lor indică că „a deține fiecare linie de cod” nu garantează întotdeauna eficiență reală, deoarece întreținerea și scalarea pot consuma resurse și timp considerabile.
Aproape jumătate dintre echipele IT rămân orientate spre dezvoltarea internă a instrumentelor, dar realitatea livrărilor este dură: numai 8% din proiectele interne sunt livrate la termen și doar 11% se încadrează în buget. În plus, mai mult de jumătate din proiecte durează între 1, 6 și de două ori mai mult decât fusese planificat, iar 46% ajung să coste aproape dublu față de estimare. Există variații regionale: în SUA doar 6% din proiecte se finalizează la timp, comparativ cu aproximativ 11% în Marea Britanie, iar 89% din proiectele americane depășesc bugetul față de 84% în UK. Indiferent de regiune, atât echipele din SUA, cât și cele din UK subestimează timpul și costurile legate de întreținerea software-ului dezvoltat intern.
Pe lângă întârzieri și depășiri bugetare, există un cost operațional continuu: 63% din echipe raportează că alocă între 10 și 50 de ore pe lună pentru mentenanța instrumentelor interne, iar 66% estimează că au nevoie de 20.000–100.000 de dolari anual pentru a le menține funcționale. Problemele de securitate sunt frecvente: 64% dintre organizații raportă perioade de indisponibilitate din cauze de securitate, iar 31% indică provocări legate de conformitate și protecția datelor ca bariere semnificative. Astfel, ceea ce pornește ca o inițiativă de reducere a costurilor se poate transforma rapid într-o povară pe termen lung, nu într-un avantaj strategic.
Când explică de ce optează pentru cumpărare în loc de construire, liderii IT menționează în principal viteza (30%), accesul la expertiză (29%) și fiabilitatea (28%). Motivele diferă ușor între piețe: echipele din UK, sub presiuni legislative, caută furnizori specializați pentru a asigura conformitatea și controlul, în timp ce echipele din SUA pun accent pe viteză, dar recunosc din ce în ce mai mult că parteneriatele cu vendorii oferă scalare rapidă și întreținere redusă. Tendința e clară: cumpărarea pentru eficiență devine mai frecventă decât construirea pentru control.
Hammond subliniază că, pe măsură ce organizațiile își modernizează infrastructura și urmăresc scalare securizată, parteneriatele cu furnizori de încredere permit implementare rapidă, performanță previzibilă și conformitate integrată, fără povara constantă a mentenanței și a patch-urilor. Practic, problema nu e dacă echipele IT pot construi, ci când ar trebui să o facă, iar factori precum costurile de mentenanță, orele consumate și riscurile de conformitate înclină balanța în favoarea cumpărării.
Raportul complet este disponibil pe site-ul Exclaimer. Imaginea folosită în comunicare este creditată Rawpixel/depositphotos.com.
Raportul evidențiază cifre clare: 71% proiecte abandonate, 83% în sectoare reglementate, 8% livrate la timp, 11% în buget, aceste statistici scot în relief costurile ascunse ale soluțiilor dezvoltate intern. Dacă o echipă alocă zeci de ore lunar și cheltuie zeci de mii de dolari anual pentru mentenanță, merită atunci să se construiască intern sau are mai mult sens un parteneriat extern pentru a elibera resurse spre inovare? Ce crezi că ar funcționa mai bine în organizația ta: investiție pe termen lung în echipa internă sau colaborare cu furnizori specializați?
Fii primul care comentează