Disney va plăti 10 milioane de dolari pentru că a permis colectarea de date de la copii care vizionau clipuri concepute pentru ei pe YouTube, fără a informa părinții sau a obține consimțământul acestora, a anunțat Comisia Federală pentru Comerț din SUA. Cazul readuce în discuție protecția copiilor online, reglementată încă din anii 1990 prin primele norme de confidențialitate pentru minori, dar și schimbările recente ale platformelor video care monetizează conținut pentru toate vârstele.
Disney Worldwide Services și Disney Entertainment Operations au fost acuzate că nu au marcat corect anumite videoclipuri încărcate pe YouTube ca fiind destinate copiilor sub 13 ani, ceea ce a permis colectarea, prin platformă, a informațiilor personale ale acestor minori și folosirea lor pentru publicitate targetată. Practic, unele materiale cu teme sau personaje pentru copii au rămas etichetate în mod implicit ca „Not Made for Kids”, deoarece Disney a aplicat setarea la nivel de canal, astfel încât toate fișierele încărcate au moștenit aceeași etichetă. Chiar și după ce YouTube a recategorizat, în 2020, peste 300 de clipuri Disney de la NMFK la MFK, compania nu a început să marcheze individual fiecare videoclip și a continuat să lase conținutul destinat copiilor neclasificat corespunzător. Printre materialele vizate se numără conținut legat de The Incredibles, Coco, Toy Story, Frozen și Mickey Mouse, personaje populare care atrag public tânăr.
Regula COPPA obligă site-urile, aplicațiile și serviciile online destinate copiilor sub 13 ani să informeze părinții despre ce date personale se colectează și să obțină consimțământul verificabil al acestora înainte de colectare. În urma unui acord din 2019 între FTC și YouTube, platforma a cerut creatorilor, inclusiv Disney, să marcheze fiecare clip fie „Made for Kids”, fie „Not Made for Kids”. Această etichetare dezactivează anumite funcții pentru clipurile destinate copiilor: YouTube nu colectează date personale și nu afișează reclame personalizate la videoclipurile marcate MFK și, de exemplu, dezactivează comentariile la acele clipuri.
Reclamarea publicitară aduce venituri atât YouTube, cât și titularilor de conținut. Disney primește o parte din veniturile generate de reclama plasată pe clipurile sale și obține, de asemenea, venituri din reclame vândute direct. Etichetarea greșită a permis, potrivit plângerii, ca date despre minori să fie folosite pentru targetare publicitară și a expus copiii la funcții nepotrivite, precum autoplay, în cazul clipurilor care nu erau marcate corect ca fiind pentru copii.
Soluția propusă de FTC include, pe lângă plata unei amenzi civile de 10 milioane de dolari, obligativitatea respectării COPPA: notificarea părinților înainte de colectarea informațiilor personale ale copiilor sub 13 ani și obținerea consimțământului verificabil al acestora. De asemenea, Disney trebuie să implementeze un program de revizuire care să determine dacă videoclipurile încărcate pe YouTube ar trebui clasificate drept Made for Kids, cu precizarea că această obligație poate fi înlocuită dacă YouTube adoptă tehnologii de verificare a vârstei care să stabilească vârsta, intervalul de vârstă sau categoria de vârstă a tuturor utilizatorilor, sau dacă platforma elimină posibilitatea ca creatorii să eticheteze singuri clipurile. Prin această prevedere, ordonanța anticipează și încurajează utilizarea tehnologiilor de „age assurance” ca mijloc de protecție a copiilor online.
Comisia Federală pentru Comerț a subliniat că scopul COPPA este de a lăsa părinților decizia privind colectarea și utilizarea informațiilor personale ale copiilor, nu companiilor. Plângerea și propunerea de ordonanță au fost înaintate Departamentului de Justiție, prin vot unanim al comisiei.
Textul evidențiază câteva teme cheie: responsabilitatea distribuirii corecte a informației pe platforme mari precum YouTube, limitele marcajelor automate sau aplicate la nivel de canal și potențialul tehnologiilor de verificare a vârstei pentru a reduce povara asupra creatorilor de conținut. De asemenea, arată că protecția minorilor rămâne parte din politica publică și se aplică inclusiv marilor jucători din industrie. Cazul Disney reamintește că titluri precum Toy Story, Frozen sau Coco pot atrage nu doar audiență, ci și obligații legale privind confidențialitatea. Ce părere ai despre ideea ca platformele să verifice automat vârsta utilizatorilor în loc să lase responsabilitatea la creatorii de conținut?
😕🤔👍
dAaa, bine că s-au trezit și ei până la urmă, dar 10M e ca o zgaibă pentru Disney. e clar că nu poate sta toată responsabilitatea pe creator, mai ales când e vorba de firme mari care încarcă sute de clipuri; algoritm + setare la nivel de canal e rețeta de dezastru. verificarea automată a vârstei suna ok, dar tehnologiile astea nu-s perfecte și ridică alte probleme – ce faci cu datele de verificare, cine le păstrează, cât timp, cine are acces? plus e greu la copii mici, părintele tot ar trebui implicat. oricum, un sistem mixt pare mai realist: platforma să pună niște filtre/age-assurance și apoi creatorii + publisherii să confirme manual ce e clar pentru copii. si da, ar trebui si audit extern periodic, nu doar o notificare si gata. vezi să nu lăsăm totul pe seama roboților, dar nici să forțăm creatorii să verifice manual mii de fișiere.