Disney plătește 10 milioane de dolari pentru etichetarea incorectă a videoclipurilor și pentru respectarea COPPA

În 2020, YouTube a identificat că în jur de 300 de videoclipuri postate de Disney, incluzând conținut legat de filme precum The Incredibles, Coco, Toy Story, Tangled și Frozen, nu fuseseră marcate corespunzător ca „Made for Kids”, etichetă ce limitează urmărirea datelor și reclamele direcționate, în conformitate cu legea americană COPPA. În esență, legea prevede că orice informație obținută de la utilizatori sub 13 ani necesită consimțământul părinților, iar platformele trebuie să impună restricții pentru conținutul destinat copiilor. Problema tehnică a apărut deoarece Disney seta categoria la nivel de canal, nu pentru fiecare videoclip în parte. Astfel, materiale pentru copii s-au regăsit pe canale etichetate „Not Made for Kids”, generând încălcări ale reglementărilor.
Când o companie uriașă din entertainment ajunge în fața autorităților din cauza activității sale pe YouTube, e util să clarificăm ce s-a întâmplat și de ce are importanță. Cazul îl are în centru pe Disney, etichetarea videoclipurilor şi reglementările americane care cer acordul părinţilor înainte de colectarea datelor copiilor.
YouTube a început să corecteze etichetele în iunie 2020 și a continuat să actualizeze marcajele în următorii doi ani, pe măsură ce sporirea verificărilor a scos la iveală alte cazuri de etichetare eronată. Ca urmare a investigațiilor, Disney a acceptat să plătească 10 milioane de dolari către Federal Trade Commission pentru a soluționa plângerile referitoare la colectarea datelor fără consimțământ adecvat. În cadrul înțelegerii, Disney trebuie să își revizuiască și actualizeze practicile pentru conformitate cu COPPA și să implementeze un program de revizuire a videoclipurilor, cu condiția ca YouTube să nu introducă propriile tehnologii de verificare a vârstei. Acordul mai prevede și revizuirea modului în care compania clasifică conținutul și administrează veniturile din publicitate aferente programelor pentru copii.
Acest dosar scoate în evidență câteva aspecte esențiale: aplicarea COPPA pe platformele video, importanța etichetelor pentru protecția datelor copiilor și responsabilitatea marilor producători de conținut de a-și ajusta procedurile interne, nu doar de a se baza pe setările canalelor. Sunt implicate nume mari precum Disney și platforme precum YouTube, sume concrete, 10 milioane de dolari, și o perioadă de remediere începută în 2020. Urmările ar putea include implementarea de mai multe instrumente de verificare a vârstei de către platforme sau politici mai stricte din partea creatorilor. Tu ce consideri că ar trebui să facă platformele și studiourile pentru a evita astfel de probleme în viitor?
Președintele FTC, Andrew N. Ferguson, a subliniat că decizia vizează practicile de etichetare și încurajează adoptarea unor măsuri viitoare menite să protejeze copiii online, cum ar fi tehnologiile de verificare a vârstei. Disney a declarat că rămâne angajată față de standardele de confidențialitate ale copiilor și că va investi în instrumente destinate să susțină siguranța copiilor și a familiilor pe internet.