Complice.ro marchează zece ani de la momentul în care a transformat cadourile-experiență din rare în obișnuite pe radarul românilor și al firmelor. De la pachete cadou ocazionale la strategii coerente de motivare și retenție, platforma a urmărit evoluția pieței românești și ne oferă astăzi o imagine clară: oamenii cheltuiesc, în medie, în jur de 650 lei pe un cadou-experiență, iar gusturile s-au diversificat considerabil față de primii ani, când domina adrenalina pură și relaxarea strictă.
Pe segmentul individual, topurile s-au schimbat: wellness și experiențele gastronomice au urcat în vârf, alături de ateliere creative, degustări tematice, cursuri de barista sau mixology, activități pentru cupluri, tururi urbane și escapade în natură. Parapanta rămâne simbolul ofertelor de adrenalină, iar condusul unei mașini sport a devenit cadoul preferat pentru a surprinde cu adevărat pe cineva. Surpriza deceniului pare însă simulatorul Boeing, cel mai vândut produs din ultimii zece ani, o alegere care îmbină emoția cu accesibilitatea. În top apar, de asemenea, degustările de vin, aventurile off-road cu 4×4 și terapia prin flotare, semne ale unui consum tot mai orientat spre rafinament și bine pe termen lung.
Companiile au făcut cel mai vizibil salt: de la beneficii ocazionale pentru VIP-uri, experiențele au devenit instrumente strategice în programele de wellbeing și retenție. Pachetele corporate au, în medie, valoarea de circa 3.300 euro și includ evenimente tailor-made, competiții outdoor, sesiuni culinare sau workshopuri interactive, toate axate pe consolidarea echipei și crearea apartenenței. Dinners in the Dark, o colaborare Complice.ro cu un chef renumit, figurează printre preferințele top managementului, iar Flexibox-urile rămân soluția flexibilă aleasă de opt din zece clienți corporate. Datele interne arată rezultate concrete: peste 77% dintre participanți se simt mai conectați la colegi după astfel de evenimente, iar 62% raportează o motivație crescută.
Pentru a transforma achizițiile recurente în valoare pe termen lung, Complice.ro a lansat un program de loialitate destinat clienților fideli. Programul are trei niveluri, Discover, Explorer și Master, și oferă beneficii în funcție de frecvența achizițiilor și valoarea totală a cumpărăturilor din ultimele 12 luni. Principiul e simplu: după a doua comandă, cei care depășesc un anumit prag accesează avantaje suplimentare, iar astfel micile gesturi cadou pot deveni parte dintr-un ecosistem repetitiv de recompense.
Complice.ro își trage numele din rolul de curator: oferă peste 350 de experiențe presetate, dezvoltate cu peste 200 de parteneri din București, din țară și din străinătate. În cei zece ani, au livrat mai mult de 5.000 de experiențe atât pentru piața B2B, cât și pentru B2C. Oana Pascu, fondatoarea, spune că lansarea programului de loialitate este mai degrabă un semn de recunoștință pentru cei care au susținut transformarea Complice din curator într-un partener constant pentru inspirație și recompensare.
Privind spre 2025, compania anticipează continuarea maturizării pieței: experiențele vor fi tot mai căutate pentru impactul lor pe termen lung, echilibru, legături autentice, valoare durabilă, nu doar pentru divertisment. În contextul digitalizării și al echipelor dispersate geografic, organizațiile utilizează aceste activități ca instrumente de coeziune culturală. La nivel individual, consumatorii caută momente semnificative: de la escapade în natură la experiențe gourmet sau aventuri bine gândite. Dacă primii zece ani au validat piața și au educat consumatorul, următorul deceniu pare dedicat consolidării și inovației, cu provocarea de a scala impactul pozitiv atât la nivel organizațional, cât și personal.
Complice.ro oferă opțiuni pentru cei care doresc să recompenseze angajați, parteneri sau prieteni cu experiențe în loc de obiecte, iar cifrele, 650 lei cheltuiala medie pe cadou, 3.300 euro pachetul corporate, peste 5.000 de experiențe livrate și 350 de oferte curate, reflectă o piață care a depășit faza timorată și s-a stabilizat. Flexibox rămâne un instrument popular pentru flexibilitate, iar simulatoarele de zbor, degustările și terapiile de relaxare au confirmat că publicul vrea mai mult decât senzație: caută amintiri relevante și beneficii concrete pentru bunăstare.
Simulatorul Boeing, parapanta, condusul mașinilor sport, degustările de vin, terapia prin flotare și Dinners in the Dark sunt exemple clare ale modului în care experiențele pot răspunde unor nevoi variate: emoție, rafinament, reconectare sau team building. Pentru companii, integrarea acestor opțiuni într-un program de loialitate sau wellbeing a demonstrat rezultate măsurabile privind satisfacția și motivația echipelor.
Datele Complice.ro arată cum o piață de nișă a ajuns parte din consumul urban modern: oameni care aleg amintiri în loc de obiecte și organizații care preferă experiențe ce întăresc cultura internă. Planurile pentru viitor pun accent pe relevanță continuă și inovație în ofertă, cu scopul de a genera impact real, atât pentru destinatarii cadourilor, cât și pentru echipele care le primesc.
2025 relevă, astfel, tendința spre experiențe cu valoare pe termen lung, echilibru, conexiune autentică și efecte bine definite. Asta înseamnă mai puțin spectacol de moment și mai multă grijă pentru efectele reale: participanți mai conectați, echipe mai motivate, clienți fideli. Așa cum s-a observat deja la Dinners in the Dark sau în datele despre satisfacție, astfel de experiențe pot schimba modul în care oamenii interacționează la muncă sau în viața personală. Creșterea programelor de loialitate indică faptul că fenomenul nu e doar o modă trecătoare, ci o componentă stabilă a ofertei de piață.
Complice.ro a marcat o tranziție clară: de la cadouri ocazionale la instrumente strategice pentru legături umane și bunăstare organizațională. Creșterea numărului de parteneri, diversitatea experiențelor și cifrele de vânzări susțin o tendință de durată, iar întrebarea practică rămâne cum poate fi integrată o astfel de experiență în viața personală sau într-un program corporate fără a pierde autenticitatea.
Simulatorul Boeing a fost cel mai vândut produs al deceniului, iar pachetele corporate au o valoare medie de 3.300 euro. Ai luat vreodată în calcul să oferi o experiență în loc de un cadou material pentru a marca un moment important?
Fii primul care comentează