De la rapoarte de consultanță către birourile companiilor, conversația despre inteligența artificială a trecut din zona speculațiilor în cea a deciziilor strategice: cine adoptă tehnologiile noi, ce valoare aduc și unde se concentrează beneficiile. BCG arată că doar un număr restrâns de firme conduc cursa, însă agentic AI, sisteme capabile să învețe, să raționeze și să acționeze autonom, schimbă regulile și amenință să mărească prăpastia dintre lideri și restul.
Un studiu global realizat de Boston Consulting Group, care a chestionat 1.250 de directori și decidenți în AI, evaluează maturitatea companiilor pe 41 de capabilități cheie: strategie, tehnologie, oameni, inovație și rezultate. Concluzia principală: numai 5% dintre companii sunt „future-built”, adică își dezvoltă sistematic capabilități AI avansate și obțin valoare constantă. Un alt 35% sunt în faza de scalare și încep să genereze valoare, iar majoritatea, 60%, rămân în urmă, obținând pentru moment câștiguri financiare sau operaționale minime. Pe scurt, diferența dintre cei care au început devreme și cei care încă se adaptează se amplifică.
Diferențele sunt evidente în cifre. Companiile future-built plănuiesc cheltuieli pe AI de peste două ori mai mari decât laggards în 2025 și se așteaptă la creșteri ale veniturilor de două ori mai mari, precum și la reduceri ale costurilor cu 40% mai substanțiale în ariile unde aplică AI. BCG mai arată că aceste firme înregistrează o creștere a veniturilor de 1, 7x, un randament total pentru acționari de 3, 6x pe trei ani și o marjă EBIT de 1, 6x comparativ cu competitorii mai slabi. Asta indică că investiția nu este doar o cheltuială, ci un motor real de diferențiere, dacă este utilizată corect.
Agentic AI accelerează acest decalaj. Spre deosebire de modelele tradiționale, agenții pot rezolva sarcini complexe în multiple etape, autonom. În 2025 aceștia contribuie deja cu aproximativ 17% din valoarea totală generată de AI și se estimează că vor ajunge la 29% până în 2028. Companiile future-built alocă o parte semnificativă către agenți, în jur de 15% din bugetul AI, și un procent considerabil dintre ele îi folosesc deja, în vreme ce majoritatea scalers și aproape niciun laggard nu au făcut încă pasul. Practic, agenții sunt instrumente puternice, dar nu plug-and-play; firmele trebuie să regândească procese, roluri și competențe pentru ca beneficiile să se concretizeze.
Raportul identifică și sectoarele cele mai avansate: software, telecom și fintech/plăți conduc, în timp ce fashion & luxury, chimie și construcții rămân în urmă în ceea ce privește maturitatea AI. Interesant este că 70% din valoarea potențială a AI se află în funcțiuni de bază ale businessului, vânzări și marketing, producție, lanț de aprovizionare și stabilirea prețurilor. IT joacă un rol mai mic în această distribuție, cu circa 13% din valoare.
BCG propune și un „playbook” urmat de companiile future-built, un set practic de pași care cuprinde cinci strategii: leadership decisiv cu obiective multianuale pentru AI; prioritizarea inițiativelor pe baza valorii și urmărirea strictă a rezultatelor; trecerea la un model operațional centrat pe augmentarea om-mașină; asigurarea și dezvoltarea talentelor prin anticipare și upskilling; și construirea unei arhitecturi tehnologice și a unei fundații de date adecvate. Aceste elemente nu sunt miraculoase, ci pași concreți pe care celelalte firme îi pot urma pentru a nu rămâne în urmă.
Mesajul final al raportului este limpede: tehnologia evoluează rapid, iar companiile trebuie să facă mai mult decât să aloce resurse, trebuie să se reinventeze. Jucătorii care accelerează adoptarea și regândesc procesele vor captura o parte disproporționată din valoare. Pentru cei care întârzie, riscul de a rămâne în urmă crește pe măsură ce agenții și alte capabilități avansate devin tot mai centrale în funcționarea companiilor.
Raportul BCG din 2025 oferă cifre concrete: 5% firme future-built, 35% scalers, 60% laggards, 17% din valoarea AI generată de agenți în 2025 și o prognoză de 29% în 2028. Publicația este disponibilă pe site-ul BCG pentru cei care doresc să aprofundeze metodologia și datele. Ce poate însemna asta pentru o companie medie? Reorientarea către proiecte AI cu impact măsurabil, planuri de upskilling pentru angajați și arhitecturi tehnologice care să permită integrarea agenților par a fi pașii cei mai pragmatici.
Raportul BCG subliniază importanța agenților și a unei strategii coerente de AI în companii din sectoare precum software, telecom și fintech. Creșterile estimate și alocările bugetare sugerează că firmele care nu accelerează ar putea pierde din competitivitate. Cum va reacționa sectorul tău: va investi în agenți, va upskilla personalul sau va rămâne la modele pasive?
Fii primul care comentează