Povestea recentă privind întreruperea acordului de licențiere dintre Marriott International și Sonder și inițierea procedurii de lichidare Chapter 7 pentru operațiunile Sonder din SUA readuce în atenție o schimbare clară pe piața închirierilor pe termen scurt: proprietarii caută parteneri cu operațiuni de top, recenzii solide și performanțe financiare transparente. De la pensiuni familiale la platforme tehnologice avansate, industria s-a transformat constant, iar acum se pune accent pe furnizori capabili să ofere o experiență hotelieră integrată și predictibilă pentru a proteja fluxul de numerar al clădirilor și satisfacția oaspeților.
Știrea despre Sonder a stârnit reacții, pentru unii, confirmarea riscurilor când partenerii nu sunt sustenabili; pentru alții, o ocazie de consolidare. AvantStay, prezentată ca unul dintre principalii operatori pentru proprietăți luxury short term rental în SUA, afirmă că oferă sprijin proprietarilor afectați, ajutând la menținerea operațiunilor, relocarea oaspeților și stabilizarea cashflow-ului. Compania susține că platforma sa instituțională a facilitat deja integrarea rapidă a mii de unități în dificultate, repoziționându-le ca proprietăți premium cu operațiuni standardizate.
Pentru proprietarii care necesitau asistență, AvantStay punea la dispoziție posibilitatea de a contacta direct fondatorii prin e-mail pentru suport, iar pentru oaspeții afectați oferea o reducere de 20%, măsuri concrete, dar care ridică și întrebarea în ce măsură aceste oferte sunt soluții pe termen scurt versus responsabilitate operațională pe termen lung. În ultimele 18 luni, multe proprietăți gestionate anterior de Sonder ar fi migrat deja către AvantStay, iar compania susține că aceste transferuri s-au realizat înainte de evenimentele recente, indicând o tendință a proprietarilor de a se orienta către parteneri percepuți ca mai stabili.
AvantStay raportează creșteri semnificative după achiziții: un plus de 20-30% în venituri anuale YoY, creșterea scorurilor de satisfacție ale oaspeților de la sub 4, 1 la peste 4, 85 și o majorare de peste 42% a rezervărilor directe. Compania este prezentă în peste 65 de piețe și 175+ orașe, administrând un portofoliu de aproximativ 2.500 de proprietăți și peste 150.000 de recenzii cu medie de 4, 8+ stele, cifre utilizate pentru a susține eficiența modelului lor. Aceste rezultate sunt atribuite unei abordări hospitality la scară, combinate cu tehnologie pentru gestionarea rezervărilor, servicii de concierge și operațiuni pe teren optimizate.
Fondatorii Sean Breuner și Reuben Doetsch pun accent atât pe produs, lansarea unui hotel de patru stele, The Gilmore în Nashville, care a ajuns rapid pe locul 1 pe TripAdvisor în primele luni, cât și pe infrastructura tehnică dezvoltată în ultimii opt ani, menită să ofere servicii full-service, de la click până la interacțiune directă. Mesajul lor este că piața tinde spre operatori de calitate, cu infrastructură solidă și prezență locală, iar proprietarii cer transparență operațională și performanță pe termen lung.
În schimb, cazul Sonder evidențiază riscurile unui model dependent de acorduri de licențiere sau de operatori care pot întâmpina probleme financiare. Proprietarii care au transferat deja unitățile la AvantStay arată că există opțiuni pentru repoziționare rapidă, dar rămâne esențial ca fiecare investitor să verifice soliditatea partenerului ales: capacități tehnologice, suport local, criterii clare de calitate și dovezi ale performanței financiare.
AvantStay se autocaracterizează ca o platformă next-generation care aliniază tehnologia cu servicii hoteliere superioare, promițând experiențe personalizate și gestionare eficientă la scară. Accentul pe rezervări directe și recenzii bune sugerează că operatorii pot obține randamente mai ridicate dacă reușesc să controleze distribuția și experiența oaspeților. Rămâne de văzut însă cât dintre aceste rezultate sunt sustenabile pe termen lung, în special într-o industrie ciclică și sensibilă la fluctuațiile cererii.
The Gilmore apare ca un exemplu concret, iar cifrele menționate de AvantStay, 20-30% creștere a veniturilor, peste 42% creștere a rezervărilor directe, 150.000+ recenzii cu 4, 8+ stele, sunt elemente pe baza cărora proprietarii pot evalua ofertanții. Jucători mari precum Marriott au subliniat în repetate rânduri preferința pentru parteneri stabili; retragerea suportului pentru Sonder reprezintă un memento al necesității due diligence. Totuși, dimensiunea portofoliului și prezența în numeroase piețe oferă AvantStay un avantaj de scalare, fără a elimina necesitatea ca proprietarii să monitorizeze atent performanța locală.
Această schimbare reflectă teme mai ample: orientarea spre calitate versus volum, profesionalizarea serviciilor de administrare a proprietăților și rolul tehnologiei în standardizarea experiențelor. Evenimentele recente vor conduce probabil la o selecție mai riguroasă a operatorilor de pe piață, iar proprietarii vor cere mai multă transparență, indicatori de performanță clari și planuri de continuitate în situații de criză. În același timp, apariția unor „hoteluri alternative” precum The Gilmore arată cum brandurile din segmentul short term rental caută legitimare în ecosistemul hotelier tradițional.
The Gilmore rămâne un reper menționat în articol. Dacă un proprietar analizează cifrele, 20-30% creștere a veniturilor, 42% mai multe rezervări directe, ratinguri de 4, 8+, decizia de a colabora cu un operator ar trebui susținută de dovezi verificabile: rapoarte financiare, tendințe ale recenziilor, capacitate operațională locală și planuri de urgență. Exemplele din text sugerează că adoptarea unei platforme instituționale poate reduce timpul de revenire la operațiuni normale și poate îmbunătăți performanța, dar nu elimină riscurile inerente pieței. Tu ce ai prefera: stabilitate printr-un operator mare precum AvantStay sau flexibilitate prin parteneri mai mici și posibil mai puțin predictibili?
Fii primul care comentează