Art Computer, un retailer elvețian specializat pe produse Apple, a anunțat deschiderea primului magazin Apple Premium Partner din Romandy și modernizarea proceselor de vânzare prin implementarea unei soluții mobile de punct de vânz (PDV) furnizată de Teamwork Commerce. Parteneriatul urmărește îmbunătățirea experienței din magazin și conectarea în timp real la inventar și servicii omnicanale.
Retailurile de tehnologie au evoluat mult: de la rafturi încărcate cu cutii la showroom-uri interactive, iar noul concept ART Computer continuă această transformare. Zona dedicată din magazinul Apple Premium Partner ocupă aproape 130 de metri pătrați și a fost concepută în colaborare cu arhitecții Apple. Pe lângă o prezentare immersivă, mobilierul provine de la furnizori internaționali și include un sistem modern de casă mobilă destinat să faciliteze interacțiuni rapide și personalizate între angajați și clienți. În esență, spațiul seamănă mai mult cu un studio de prezentare decât cu un magazin tradițional, și asta a fost intenția.
Echipa ART Computer susține demonstrații practice și oferă recomandări personalizate pentru produsele Apple și alte mărci de tehnologie relevante. Calitatea de furnizor autorizat de servicii Apple garantează reparații certificate și intervenții tehnice efectuate conform standardelor; astfel, clienții beneficiază de suport autorizat când este nevoie de remedieri. Pe lângă consumatori, ART Computer deservește companii, școli și instituții publice cu soluții profesionale, hardware și software specializat, consultanță dedicată și opțiuni de finanțare pentru echipamente Apple și alte branduri disponibile pe piață.
Trecerea la platforma de PDV mobilă Teamwork Commerce este considerată de ART Computer un pas strategic către eficiență operațională. Mutarea către un sistem cloud în timp real le permite angajaților acces instant la date despre produse, la istoricul tranzacțiilor și la informații despre clienți, toate într-o interfață unificată. Aceasta facilitează gestionarea vânzărilor, serviciilor și comenzilor dintr-un singur loc, reducând timpii de așteptare și fricțiunile din experiența din magazin. Vizibilitatea crescută a stocurilor și rapoartele la îndemână ajută echipa să ia decizii informate și să păstreze operațiuni eficiente în toate locațiile.
Rosa Granados, directoarea de retail la ART Computer SA, a declarat că au căutat un partener tehnologic capabil să le ofere instrumentele necesare pentru interacțiuni personalizate și transparente cu clienții. Amber Hovious, vicepreședintă marketing și parteneriate la Teamwork Commerce, a subliniat că terminalul mobil îmbină design de clasă mondială cu tehnologie modernă, propunând un model pentru viitorul comerțului cu amănuntul.
ART Computer, înființată în 1995, este recunoscută în Elveția pentru competența în transformare digitală și inovație, operând șase magazine, inclusiv în Geneva și Zurich, și promovând experiențe de retail centrate pe tehnologie, design și servicii personalizate. Teamwork Commerce pune la dispoziție o suită cloud pentru retail care include servicii de PDV, managementul comenzilor, CRM, controlul stocurilor și raportare, susținând branduri internaționale precum Moose Knuckles, Colorado Rockies, Asics, Milwaukee Bucks, Catbird și Paul Stuart în conectarea canalelor de vânzare.
Colaborarea din noiembrie 2025 între ART Computer și Teamwork Commerce pune accent pe două elemente concrete: experiența din magazin pe aproape 130 m2 și integrarea unui PDV mobil bazat pe cloud. Implementarea reflectă o tendință mai largă în retail de a transforma spațiile fizice în locuri digital conectate, unde vizibilitatea stocurilor și capacitatea de procesare a comenzilor omnicanal devin esențiale pentru satisfacția clienților. De exemplu, angajații pot verifica instant disponibilitatea unui produs într-un alt magazin sau pot procesa o comandă online direct din magazin, evitând drumuri suplimentare pentru client. Aceste modificări sunt valoroase atât pentru consumatori, cât și pentru clienții instituționali care au nevoie de soluții personalizate și suport tehnic autorizat.
Crezi că această evoluție tehnologică va face cumpărăturile în magazine mai rapide și mai plăcute sau le va transforma prea mult într-o experiență digitală pentru gustul cumpărătorilor tradiționali?
Fii primul care comentează