Dacă vrei să păstrezi același număr, dar să treci la un alt operator, ANCOM atenționează că portarea nu înlătură automat obligațiile contractuale anterioare în România; informația a fost difuzată printr-un comunicat preluat de HD Satelit România. De când portabilitatea numerelor a devenit disponibilă pentru consumatori, schimbările de operator au fost o soluție practică pentru mulți, însă nu sunt întotdeauna atât de simple pe cât par la prima vedere.
Operatorii includ frecvent în contracte o perioadă minimă pentru a-și recupera investițiile când oferă avantaje la semnare. Nu este vorba doar despre un telefon la preț redus; în categoria beneficiilor intră și abonamente promoționale pe o perioadă determinată, instalare gratuită, activări fără taxe sau alte facilități comerciale. Legea prevede un plafon clar: perioada minimă nu poate depăși 24 de luni. Practic, dacă încerci să închei contractul înainte de expirarea acestei perioade, există de regulă costuri pentru încetarea anticipată.
Din punct de vedere tehnic, portarea numărului duce la încetarea contractului pentru acel număr și poate declanșa penalități de reziliere dacă se face înainte de termen. De aceea e recomandat să verifici mai întâi contractul pentru a vedea dacă perioada minimă este încă în curs. Cererea de portare poate fi depusă imediat după expirarea perioadei minime, iar ca să nu ai surprize poți stabili cu noul operator data exactă a portării. Important de știut: între momentul depunerii cererii și portarea efectivă nu pot trece mai mult de 25 de zile.
Dacă totuși decizi să portezi înainte de încheierea perioadei minime, cel mai sigur pas este să discuți din timp cu operatorul actual despre condițiile închiderii contractului. Portarea nu anulează automat penalitățile, dar există situații în care operatorul acceptă să renunțe la ele, de obicei după o discuție și o negociere directă. În caz de neînțelegeri privind valoarea sau modul de calcul al penalităților, subiectul poate fi sesizat la ANPC sau poate ajunge în instanțele competente pentru clarificare.
Perioada minimă contractuală de maximum 24 de luni este prevăzută de lege. Această limitare reflectă o încercare de echilibru între drepturile consumatorilor și necesitatea ca operatorii să-și recupereze costurile pentru beneficiile oferite; comunicatul ANCOM, preluat de HD Satelit România, pune accent pe informare pentru a evita surprizele la portare. În practică, verificarea contractului și o discuție deschisă cu operatorul pot economisi timp și bani.
Ai verificat când expiră perioada minimă din contractul tău și ți-ai stabilit data portării cu noul operator?
Sursa text și foto: HD Satelit
Fii primul care comentează