De la disputele privind insigna albastră și până la noile reguli adoptate în 2022, tema verificării și a transparenței pe rețelele sociale a revenit constant în discuție. Comisia Europeană a sancționat platforma X cu 120 de milioane de euro pentru nerespectarea obligațiilor de transparență impuse de Legea serviciilor digitale, sancțiunea vizând activitatea serviciului în Uniunea Europeană.
Investigația, derulată pe o perioadă de aproximativ doi ani, a urmărit să stabilească dacă platforma, anterior cunoscută ca Twitter, a respectat prevederile DSA referitoare la eficiența măsurilor împotriva manipulării informațiilor și răspândirii conținutului ilegal. Concluziile preliminare au fost transmise către X în iulie 2024, iar Comisia a emis acum prima decizie de neconformitate pe baza acestui cadru legal. DSA, adoptată în 2022, obligă platformele mari să pună în aplicare măsuri concrete pentru protejarea utilizatorilor și asigurarea transparenței, iar acest prim caz de aplicare marchează trecerea de la teorie la practică.
Autoritățile au semnalat trei deficiențe majore. Primul vizează sistemul de verificare, reprezentat de bifa albastră; ancheta a constatat că acea insignă putea fi obținută prin achiziție fără verificări riguroase de identitate, ceea ce inducea în eroare utilizatorii și îngreuna aprecierea autenticității conturilor. Astfel de lacune pot facilita fraude prin impersonare și alte forme de manipulare; DSA nu impune verificarea utilizatorilor, dar interzice prezentarea falsă a unei verificări inexistente. Al doilea punct se referă la baza de date pentru reclame, care nu respecta cerințele de accesibilitate și genera întârzieri excesive de procesare, îngreunând detectarea campaniilor înșelătoare, a publicității false sau a acțiunilor coordonate de influență. Al treilea element este blocarea accesului cercetătorilor la date publice de pe platformă, bariere considerate nejustificate într-un context în care studiile independente sunt necesare pentru identificarea riscurilor sistemice pentru utilizatorii din UE.
Reprezentanții Comisiei au subliniat că inducerea în eroare a utilizatorilor cu badge-uri de verificare, ascunderea informațiilor despre reclame și refuzul accesului pentru cercetători nu sunt acceptabile în spațiul online reglementat de UE. Oficialii au afirmat că DSA oferă mijloacele pentru refacerea încrederii online și pentru identificarea amenințărilor, iar X trebuie acum să răspundă concret constatărilor. Platformei i s-au stabilit termene precise: 60 de zile lucrătoare pentru a corecta problemele legate de badge-urile albastre și 90 de zile pentru a prezenta planuri de acțiune privind accesul cercetătorilor și transparența bazei de reclame; nerespectarea acestor termene poate atrage sancțiuni periodice suplimentare.
Contextul deciziei include și statutul platformei: X a fost desemnată platformă foarte mare online (VLOP) în baza DSA la 25 aprilie 2023, după ce compania a raportat peste 45 de milioane de utilizatori activi lunar în UE. Această clasificare presupune obligații sporite de transparență și responsabilitate, iar primul dosar de neconformitate transmite un mesaj clar către alte companii cu audiențe mari: regulile europene vor fi aplicate și supravegheate.
DSA a stat la baza amenzii de 120 de milioane de euro aplicate companiei X. În linie cu modelul GDPR, UE trece de la stabilirea regulilor la aplicarea efectivă, iar mecanismele de control sunt concepute pentru a viza platforme cu zeci de milioane de utilizatori; accesul cercetătorilor și transparența reclamelor sunt instrumente concrete în acest demers, reflectate de termenele de 60 și 90 de zile și de statutul VLOP acordat la 25 aprilie 2023, când X a depășit 45 de milioane de utilizatori în UE. Cum ar trebui, în opinia dumneavoastră, să se echilibreze protecția utilizatorilor cu libertatea platformelor de a-și gestiona serviciile?
Fii primul care comentează