Mulți utilizatori Spotify continuă să întâmpine probleme cu aplicația, vestea venind din comunitatea de suport unde primul anunț despre situație a fost publicat marți, 18 noiembrie. Bugul, raportat pe iOS, Android și Mac, duce la blocări repetate ale aplicației și a generat sute de sesizări și comentarii pe pagina de Ongoing Issues a Spotify.
E interesant cum defecțiunile tehnice la scară largă ne amintesc că serviciile digitale fac parte din cotidian: la fel cum televiziunea prin cablu se întrerupea la ploaie, acum întâlnim erori care opresc playlisturi, podcasturi și dimineți muzicale. Spotify a confirmat că este la curent cu problema, dar nu a furnizat încă un update complet. Contul oficial Spotify Status pe X a precizat că problema persistă și, la cererea de informații suplimentare, compania a răspuns că nu are date noi de comunicat.
Singura soluție oficială recomandată până acum este reinstalarea curată a aplicației. Practic, aceasta presupune ștergerea datelor locale și reinstalare, iar Spotify afirmă că unii utilizatori au raportat că această metodă a rezolvat problema. Din păcate, alții susțin contrariul: după reinstalare aplicația continuă să se blocheze. Reinstalarea are dezavantaje practice, trebuie redescărcată muzica și podcasturile pentru ascultare offline, iar setările revin la valorile implicite. Playlisturile, aprecierile și alte preferințe rămân însă păstrate deoarece sunt stocate în cont, nu local.
Pașii pentru o reinstalare curată diferă în funcție de platformă. Pe Android, se intră în Settings, Apps, se selectează Spotify, apoi Storage sau Storage & cache memory, Clear storage sau Clear data și Clear cache. După aceea se revine la ecranul anterior și se alege Uninstall. Pe iPhone, procedura include deschiderea aplicației, tap pe poza de profil, Settings and privacy, Data-saving and offline, Storage și Clear cache. Apoi se accesează Settings > General > iPhone Storage > Spotify, se alege Offload the app, se confirmă și se apasă Delete app. După un reboot al telefonului, aplicația se reinstalează din App Store. Pentru alte platforme, Spotify oferă instrucțiuni oficiale dedicate.
Chiar și cu aceste indicații, mulți utilizatori raportează că problema rămâne, un mesaj recent arată că, după reinstalare pe iOS 18.6.2, aplicația afișează logo-ul și se închide imediat. Pentru utilizatorii Premium afectați, sunt deja zile întregi fără acces normal la serviciu, ceea ce sugerează că este necesară o intervenție la nivel de backend, nu doar măsuri locale. Vom urmări eventuale actualizări din partea Spotify.
TechRadar încurajează utilizatorii să-și împărtășească experiențele în comentarii și menționează canalele sale pentru noutăți: Google News, TikTok și WhatsApp pentru actualizări video și text. Rețineți că, dacă încercați reinstalarea, veți pierde conținutul descărcat pentru offline până când îl redescărcați.
Spotify a recunoscut problema inițial pe 18 noiembrie și a recomandat o reinstalare curată; mulți utilizatori raportează însă că aplicația încă nu funcționează pe iOS, Android sau Mac, ceea ce indică necesitatea unei remedieri la nivel de server sau în codul intern. Dacă folosiți Spotify pe iPhone cu iOS 18.6.2 și ați făcut deja reinstall, dar aplicația se blochează în continuare, notați pașii urmați și verificați periodic pagina Ongoing Issues a Spotify sau contul Spotify Status pe X pentru anunțuri. Ce soluții ați încercat deja și v-a readus muzica înapoi în fon?
Fii primul care comentează