Mulți comercianți online au observat imagini ciudat decupate în reclamele Google Shopping, cauza este o funcție automată din Google Merchant Center numită Smart Cropping. Această caracteristică, activă implicit, face zoom pe porțiunea pe care algoritmul o consideră cea mai relevantă a fotografiei produsului, pentru a îmbunătăți afișarea imaginii în anunț. Rezultatul nu este întotdeauna plăcut din punct de vedere estetic: produse decupate nefirește sau părți esențiale dispărute, chiar și atunci când imaginile încărcate respectă specificațiile tehnice.
Situația a fost adusă în atenție după ce Kirk Williams, fondatorul Zato, a observat anunțuri cu vizuale nepotrivite și a distribuit observația pe LinkedIn, atrăgând atenția comunității PPC. Dintr-un e-mail primit de la Google rezultă că în interfața Merchant Center nu există o setare prin care comercianții să dezactiveze singuri această funcție; singura opțiune indicată este contactarea suportului Google, care poate dezactiva manual Smart Cropping pentru contul respectiv. Asta înseamnă că, dacă vedeți produse „tăiate” în Shopping, nu este neapărat o eroare de upload, ci un efect al automatizării.
Pentru cei care administrează campanii plătite, sfatul practic este simplu: verificați imaginile afișate în anunțuri și, dacă ceva pare greșit, deschideți un tichet la suportul Google și solicitați dezactivarea funcției pentru contul vostru. Nu toate conturile vor întâmpina aceeași situație, dar merită să luați în considerare această posibilitate înainte de a modifica fișierele sau setările feed-ului. Kirk Williams a fost primul care a semnalat public acest mecanism, iar reacția rapidă a comunității PPC i-a determinat pe mai mulți retaileri să verifice cum sunt afișate imaginile.
Smart Cropping ilustrează clar cum automatizarea poate corecta sau, dimpotrivă, genera probleme estetice, și ce se întâmplă când o mașină decide ce este important în locul unei persoane. În practică, asta înseamnă că un produs prezentat impecabil în fișierul original poate fi afișat incomplet dacă sistemul pune accent pe o altă zonă a imaginii. Dacă vindeți online, merită să monitorizați cadrele vizuale ale anunțurilor și să cereți suport când ceva arată neadecvat. Ce părere aveți: preferați controlul manual asupra imaginilor sau lăsați automatizările să ia astfel de decizii pentru voi?
Fii primul care comentează