Starea de spirit din jurul talk-show-urilor late-night din Statele Unite a avut ecou și pe platformele de streaming: în august și septembrie s-a înregistrat o creștere neașteptată a anulărilor la abonamentele Disney+ și Hulu. Istoria televiziunii abundă în momente când controversele publice au schimbat audiențele; aici avem un caz contemporan: o reacție rapidă a abonaților după un episod de furie politică care a dus la suspendarea temporară a emisiunii Jimmy Kimmel Live.
Un raport al firmei de analiză Antenna indică faptul că rata de churn, adică procentul abonaților care și-au reziliat serviciile, a fost relativ constantă în primele luni ale anului, undeva între 4 și 5%. Apoi, în august și septembrie, aceste procente aproape s-au dublat: Disney+ a ajuns la circa 8%, iar Hulu la 10%. Creșterea pare legată, cel puțin parțial, de decizia Disney de a suspenda temporar show-ul lui Jimmy Kimmel după glumele despre MAGA referitoare la asasinarea influencerului conservator Charlie Kirk. Compania a afirmat că unele remarci au fost nepotrivite și insensibile, justificând astfel suspendarea.
Pe de altă parte, presiunile nu au venit doar din partea publicului: președintele FCC, Brendan Carr, a amenințat cu sancțiuni asupra licențelor unor posturi afiliate dacă acestea nu ar fi intervenit împotriva emisiunii. Răspunsul artistic și civic a venit rapid, peste 400 de personalități din Hollywood au semnat o scrisoare, susținută de ACLU, cerând revenirea lui Kimmel. Sub această presiune, Disney a permis reluarea show-ului, ceea ce a atenuat o parte din scandal, dar impactul asupra abonamentelor rămâne vizibil în datele Antenna.
Trebuie subliniat că suspendarea nu a fost singurul factor în joc. Anunțul Disney privind majorările planificate ale abonamentelor a coincis cu perioada scandalului, iar scumpirea serviciilor poate fi un motiv independent care a determinat mulți abonați să renunțe. Practic, consumatorii au avut două motive clare să își reevalueze abonamentele: nemulțumirea față de decizia editorială și creșterea costurilor.
Acest caz demonstrează cum deciziile editoriale, presiunile politice și variațiile de preț pot interacționa rapid în ecosistemul streamingului, generând efecte măsurabile asupra comportamentului abonaților. Reacția în masă, fie prin anulări, fie prin susținerea publică a gazdelor sau a libertății de exprimare, reflectă un public implicat în dezbateri culturale și atent la semnalele economice. Disney+ și Hulu au resimțit imediat consecințele; cifrele Antenna (8% și 10% churn în acea perioadă) arată că deciziile de management și de programare au impact dincolo de studiouri.
Datele concrete și numele implicate, Jimmy Kimmel, Charlie Kirk, Brendan Carr, ACLU și Disney, precum și cifrele abonamentelor ne amintesc că platformele de conținut nu sunt doar servicii tehnologice, ci spații în care politică, economie și cultură se întâlnesc. Dumneavoastră ce credeți: ce contează mai mult când decideți să renunțați la un serviciu, conținutul oferit, prețul sau poziția editorială a platformei?
Fii primul care comentează