Telefonul ne sună de la un număr cunoscut, dar persoana de la celălalt capăt solicită date sensibile sau bani. Acesta este contextul relatării despre apeluri frauduloase cu numere clonate, provenind din străinătate și afectând România, legate de tehnici de falsificare a identității apelantului folosite înainte chiar de răspândirea pe scară largă a comunicațiilor digitale moderne.
Specialiștii avertizează asupra unei practici denumite spoofing, prin care un apelant extern poate afișa pe ecran un număr real al unei instituții de încredere, dar, în fapt, apelul are scop înșelător. ANCOM a înregistrat tot mai multe reclamații de la persoane ale căror numere au fost folosite abuziv în astfel de apeluri. Din informațiile oferite de autoritate reiese că numerele afișate pot fi generate aleatoriu cu echipamente care operează în afara rețelelor operatorilor de telefonie, iar aceste echipamente nu au nevoie de acces la telefonul sau contul victimei. Din păcate, din cauza modului de funcționare a rețelelor și a dificultății de a diferenția apelurile legitime de cele false, operatorii nu pot împiedica complet apelurile spoofing, în special când nu sunt inițiate din propria rețea. În plus, blocarea definitivă a unui număr ar putea restricționa utilizarea legitimă a serviciului de voce de către titular, fără a opri apelurile frauduloase.
Ca măsură, ANCOM, după consultări cu Direcția de Investigații Criminale din Poliția Română și cu principalii operatori de comunicații, a stabilit blocarea apelurilor inițiate din afara teritoriului României care afișează în mod fals numere naționale de telefonie fixă. Măsura nu se aplică în prezent numerelor de telefonie mobilă, deoarece există riscul de a afecta utilizarea legitimă a acestor numere în roaming.
Persoanele care întâlnesc astfel de apeluri sunt sfătuite să își anunțe furnizorul de telefonie și să depună plângere la poliție și la Directoratul Național de Securitate Cibernetică. Totodată, ANCOM recomandă câteva practici de protecție: nu te baza exclusiv pe afișarea numărului, deoarece aceasta poate fi falsificată; dacă apelul pare dubios, închide și sună tu la numărul oficial al instituției care ar fi efectuat apelul; nu transmite prin telefon date de identificare, bancare, parole sau coduri PIN; menține telefonul și aplicațiile actualizate; nu răspunde solicitărilor nesolicitate care cer informații sensibile sau transferuri de bani; verifică informațiile primite prin canale oficiale; informează-te despre fraude noi pe site-uri oficiale precum sigurantaonline.ro, inițiat de DNSC, Poliția Română și Asociația Română a Băncilor. Poate părea banal, dar verificarea printr-un apel la numărul oficial poate economisi mult timp și nervi.
Măsura ANCOM vizează apelurile fixe internaționale afișate fraudulos, decizia fiind luată împreună cu Poliția și operatorii de comunicații. Această măsură reduce o parte din riscuri, dar nu elimină în totalitate problema spoofingului, în special pentru apelurile mobile în roaming, unde restricțiile ar putea afecta utilizarea legitimă a serviciilor. Dacă ai fost afectat, raportează situația pentru ca autoritățile să dispună de date concrete în vederea investigațiilor.
ANCOM, Direcția de Investigații Criminale și operatorii de telefonie sunt deja implicați în gestionarea problemei, iar blocarea apelurilor fixe false este una dintre măsurile adoptate. Practic, faptul că vezi pe ecran un număr legitim nu garantează siguranța apelului; același număr poate fi pur și simplu „îmbrăcat” de cineva cu intenții rele. Regula practică: verifică, sună din nou și nu trimite date sensibile la primul apel.
ANCOM a decis blocarea apelurilor care afișează fals numere naționale fixe și sunt inițiate din afara României, în timp ce pentru apelurile mobile restricțiile rămân limitate din cauza roamingului. Ce contează pentru utilizator rămâne vigilența: sesizare la operator, la poliție și la DNSC, și verificări prin canale oficiale.
ANCOM, numerele fixe, roamingul și DNSC sunt elementele centrale ale acestei probleme. Afișarea unui număr nu garantează legitimitatea apelului; verificând printr-un apel la numărul oficial sau prin sesizare la autorități, astfel de cazuri pot fi documentate și investigate. Crezi că operatorii ar trebui să ofere instrumente suplimentare pentru detectarea și blocarea acestor apeluri?
Fii primul care comentează