Interesul pentru inteligența artificială a evoluat rapid din simple experimente de laborator în preocupări serioase pentru marile companii, iar un raport recent al The Conference Board și ESGAUGE arată cât de brusc s-au schimbat lucrurile. Documentul evaluează declarațiile publice ale companiilor din indicele S&P 500 și relevă că 72% dintre acestea menționează acum riscurile asociate AI, comparativ cu doar 12% în 2023, o creștere care spune mai mult decât multe prezentări PowerPoint despre viitor.
Pe scurt: miza principală este reputația. 38% dintre companii indică riscul reputațional ca pe cel mai important. Un proiect AI eșuat, o eroare într-un instrument destinat clienților sau o defecțiune în furnizarea serviciilor pot diminua rapid încrederea în brand. Urmează riscurile cibernetice, semnalate de 20% dintre firme, ceea ce nu surprinde când vorbim de sisteme inteligente care procesează cantități mari de date. Riscul legal apare, însă, ca unul cu efecte pe termen lung: proceduri îndelungate, amenzi și, din nou, lovituri pentru reputație, nu e ceva ce se rezolvă rapid.
Autorul raportului, Andrew Jones de la The Conference Board, rezumă problema astfel: companiile sunt preocupate de reputație, securitate și conformitate, iar provocarea pentru lideri este să includă guvernanța AI cu aceeași rigoare cu care tratează finanțele și operațiunile, în timp ce comunică clar cu părțile interesate. Tradus: nu mai e suficient „implementăm AI și vedem ce iese”.
Creșteri semnificative ale mențiunilor privind riscurile AI apar în sectoarele financiar, sănătate și industrial. Între 2023 și 2025, numărul companiilor care au raportat riscuri legate de AI a crescut considerabil: în finanțe de la 14 la 63 de firme, în sănătate de la 5 la 47, iar în industrial de la 8 la 48. Explicația e evidentă: băncile și instituțiile medicale gestionează date sensibile și sunt atent reglementate; industria, în schimb, pune tot mai mult accent pe automatizare și robotică, generând noi riscuri operaționale.
Pe lângă reputație, securitate și conformitate, apar și alte riscuri. 24 de companii au menționat aspecte legate de proprietatea intelectuală: dispute privind drepturile de autor, furt de secrete comerciale sau utilizarea controversată a datelor terților pentru antrenarea modelelor. Probleme de confidențialitate sunt raportate de 13 companii, cu referire la reglementări precum GDPR, HIPAA sau legile californiene CCPA/CPRA. Iar adoptarea tehnologiei în sine provoacă îngrijorări în opt companii, care se confruntă cu costuri ridicate pentru platforme noi, incertitudini privind scalabilitatea și riscul ca soluțiile promise să nu livreze beneficiile anticipate.
Raportul complet este disponibil pe site-ul The Conference Board, iar imaginea din material este semnată Julia Nielsen/Dreamstime.com. Dacă ți se părea că AI e doar un termen la modă în rapoarte, aceste date arată că pentru multe companii este acum o problemă concretă de gestionat, cu implicații asupra strategiei, bugetelor și comunicării.
Raportul oferă cifre clare: 72% din S&P 500 menționează riscuri AI, 38% vorbesc despre reputație, 20% despre securitate, iar sectoarele financiar, sănătate și industrial au înregistrat creșteri notabile în numărul companiilor care declară astfel de riscuri (de exemplu, finanțele: de la 14 la 63). Cum crezi că ar trebui companiile să comunice despre proiectele lor de AI pentru a menține încrederea clienților?
Fii primul care comentează