Google a integrat treptat produsele Nest în ecosistemul Home, însă un grup de utilizatori semnalează probleme cu camerele mai vechi: primul model Nest Cam Indoor, lansat în 2015, apare ca offline în aplicația Google Home pentru mulți dintre cei care l-au migrat din vechea aplicație Nest. Istoria arată că Google a cumpărat Nest în 2014, iar în 2023 a introdus opțiunea de transfer a camerelor din aplicația veche către Google Home, o măsură menită să centralizeze controlul dispozitivelor. Această tranziție a fost utilă pentru cei care nu mai voiau să folosească două aplicații, dar a generat și probleme noi resimțite de unii utilizatori.
Migrarea din 2023 a permis păstrarea camerei Nest Cam Indoor (prima generație) în același smart home alături de modelele recente, fără a mai folosi aplicația Nest separat. Mulți utilizatori au apreciat această compatibilitate, în timp ce alții regretă retragerea treptată a aplicației Nest. Problema actuală nu pare însă să fie legată de hardware defect. În ultimele aproximativ două luni, mai mulți proprietari au observat că aceste camere sunt afișate ca offline în Google Home, deși par alimentate și funcționale din punct de vedere fizic.
Restarturile și ajustările din aplicație nu rezolvă situația. Sunt raportate cazuri în care camera funcționează la nivel hardware, dar rămâne inaccesibilă în Google Home, ca și cum nu ar fi deloc conectată. Pe forumuri și threaduri dedicate, unii utilizatori afirmă că resetarea la setările din fabrică oferă o soluție temporară, însă după un timp camera revine în modul offline. Există și semnalări conform cărora soneria Nest Hello mai veche este afectată în anumite situații, în timp ce nu par să existe raportări similare pentru Nest Cam Outdoor (prima generație) sau pentru modelele Nest Cam IQ.
Google nu a emis încă o comunicare oficială privind această problemă, deci nu se știe dacă va lansa o actualizare care să o rezolve. Pe de altă parte, compania a demonstrat în ultimii ani că poate aduce funcții noi pe hardware mai vechi, precum integrarea Gemini pe difuzoare inteligente și extinderea controalelor din aplicația Home pentru încuietoarea Nest x Yale Lock. Totuși, există și precedentul încetării suportului pentru cele mai vechi modele de termostat Nest Learning Thermostat, ceea ce amintește că suportul pe termen lung pentru dispozitive smart nu e garantat.
Rămâne de urmărit apariția unor detalii noi sau a unor soluții oficiale din partea Google. Dacă folosiți un Nest Cam Indoor din 2015 sau o sonerie Nest Hello, verificarea perioadei de garanție, contactarea serviciului de suport și monitorizarea forumurilor de utilizatori sunt pași practici, deoarece soluțiile temporare pot reveni doar pe termen scurt și nu asigură stabilitate pe termen lung.
Nest Cam Indoor (prima generație) apare offline în aplicația Google Home pentru mulți utilizatori. Problema evidențiază dependența camerelor smart de actualizările software și de deciziile privind suportul producătorului, mai ales după migrarea din 2023 din vechea aplicație Nest. Proprietarii ar trebui să urmărească anunțurile Google și să verifice opțiunile de reset sau contactare a suportului pentru modele precum Nest Hello sau dispozitive compatibile cu Nest x Yale Lock și, eventual, să ia în considerare alternative dacă stabilitatea este esențială.
Ați întâmpinat această problemă cu camera sau soneria Nest? Ce soluții ați încercat până acum?
Fii primul care comentează