Cine, ce și unde: proprietarii de afaceri de tip service area din Google Business Profile (afaceri care oferă servicii la adresa clientului, nu dintr-un magazin) primesc instrucțiuni practice despre cum să treacă verificarea Google, inclusiv verificarea video, și cum să își păstreze profilul conform pe termen lung.
Dacă ai o firmă care merge la clienți, verificarea pe Google poate părea complicată, mai ales când apare opțiunea de verificare prin video. Google cere dovezi specifice despre existența și activitatea firmei, iar ambiguitatea cerințelor poate duce la respingeri. Dar cu puțină pregătire elimini multe necunoscute și crești șansele de aprobare.
Mai întâi verifică corect tipul de listare: contorizează dacă e chiar o afacere de tip service area, adică nu primești clienți la sediu niciodată. Acest tip de profil ascunde adresa și arată o zonă deservită, nu un pin fix pe hartă. Distincția e importantă pentru modul de verificare.
Ce vrea Google să confirme: că afacerea este înregistrată/licențiată în jurisdicția potrivită, că oferă serviciile declarate în aria de service și că persoana care face verificarea este reprezentant autorizat. Ține aceste elemente în minte înainte să apeși butonul de verificare.
Pregătește informațiile despre afacere din timp. Site-ul tău trebuie să conțină numele firmei, numărul de telefon, aria deservită, programul și descrieri ale serviciilor. Nu trebuie să fie un site sofisticat, dar aceste informații esențiale trebuie să fie vizibile și, ideal, publicate cu cel puțin o săptămână înainte de verificare.
Păstrează consistența citărilor: numele firmei, telefonul, orele și aria trebuie să fie aceleași pe site și pe alte surse pe care Google le poate verifica. Pentru firme noi, câteva citări valoroase, de la organizații cunoscute local, pot întări legitimitatea. Caută unde apar concurenții tăi pentru idei despre site-urile relevante din zonă.
Dovada activității și a brandului contează. Încarcă fotografii pe profil sau pe site care arată activitatea: vehicule branduite sau uniforme, imagini cu utilaje la locul de muncă, panouri, materiale promoționale, sau poze ale vehiculului lângă repere locale. Aceste imagini ajută Google să vadă că firmei îi pasă de identitate și chiar lucrează în zona declarată.
Pregătește documentele de business: licență, înregistrare, certificat DBA, polițe de asigurare sau facturi/abonamente (de exemplu utilități). Acestea ar trebui să conțină numele afacerii și pot fi cerute în timpul sau după verificare.
Folosește un e-mail la domeniul propriu când faci verificarea. Un cont legat de site transmite încredere și arată că ești autorizat să reprezinți firma.
Dacă primești verificare video, stai liniștit: procesul e realizabil și pentru firmele care lucrează la domiciliu. Pregătește vehiculul branduit (sau alte elemente vizuale), documentele și asigură-te că informațiile de pe site sunt actuale. În filmare, tratează vehiculul ca pe vitrina ta: parchează lângă indicatoare stradale sau firme cunoscute pentru a arăta locația, filmează numele afișat pe vehicul, arată ustensilele necesare serviciilor, pornește mașina pentru a demonstra controlul managerial și prezintă documente relevante (înregistrare, licență, facturi, materiale promoționale etc.). Dacă mașina nu are branding, insită mai mult pe documente și materiale vizuale care atestă activitatea.
Nu folosi adrese restricționate precum casete poștale, birouri virtuale sau spații de coworking în câmpul adresei. Chiar dacă adresa rămâne ascunsă pe hartă, Google interzice astfel de locuri.
Dacă verificarea e refuzată, Google trimite de regulă un e-mail cu motivele și afișează motivul lângă butonul de verificare. Folosește acel feedback pentru a repeta procesul: refă video-ul urmând indicațiile, adună dovezi suplimentare sau actualizează documentele. Dacă problema persistă, contactează suportul Google din fluxul de verificare video sau din instrumentul de verificare; folosirea formularului general poate genera răspunsuri automate care nu ajută.
După verificare, menține profilul corect și conform pentru a evita re-verificări sau suspendări. Setează aria de service cât mai precis: poți folosi orașe, coduri poștale sau regiuni, dar evită selectarea unor state întregi sau țări întregi dacă nu e realist. Recomandarea Google pentru aria practică este în jurul unei raze de două ore de condus, dar fiecare caz diferă în funcție de geografie. Asigură-te că aria din profil corespunde paginii de pe site unde comunici zonele deservite și nu crea listări multiple cu arii suprapuse pentru același brand, pentru că asta poate duce la suspendare.
Gândește-te bine înainte de modificări majore. Schimbări precum numele firmei, adresa, telefonul sau site-ul pot declanșa re-verificare. Actualizează mai întâi site-ul și alte surse și nu face mai multe modificări majore simultan; așteaptă 24-48 de ore între editări importante.
Recenziile regulate sunt un semnal puternic că firma este activă în zonă. Recenziile recente și constante ajută vizibilitatea și încrederea, așa că merită să le încurajezi discret prin servicii bune, nu prin fraze de genul joacă acum sau promisiuni exagerate, doar prin faptul că oferi experiențe reale care determină clienții să scrie.
În esență, verificarea Google devine mult mai simplă dacă pregătești din timp site-ul, documentele și dovezile vizuale, folosești un e-mail la domeniul propriu și urmezi indicațiile din fluxul de verificare. Ai întrebări despre pașii de pregătire pentru verificarea video sau despre ce documente sunt cele mai potrivite în cazul tău?
pune și video scurt pe Maps, cu geo-tag; ajută mult
da, util dar eu zic: pune si orașele mici pe listă, ca să nu ratezi clienti.
da, e ok dar video e nasol, pregătește acte, masina, ms.
Am o firmă care merge la clienți și n-am branding pe mașină — dacă fac verificarea video, merge doar cu facturi/licență + filmat câteva scule și arătând zona (să par la adresa aia), sau cer neapărat să am ceva vizual pe mașină/echipament ca să treacă verificarea?