Complice.ro marchează zece ani de activitate, iar povestea relatază cum cadourile-experiență au devenit o opțiune frecventă în România, transformând atât consumul individual, cât și strategiile companiilor. De la pachete punctuale pentru aniversări până la programe integrate în funcționarea organizațiilor, piața s-a maturizat și a diversificat oferta; în prezent, oamenii cheltuiesc în medie în jur de 650 de lei pentru un cadou experiențial.
Ideea cadourilor-experiență nu este recentă; au existat inițiative timide încă din primii ani după 2015, însă abia odată cu diversificarea și profesionalizarea ofertei au început să fie văzute ca alternative serioase la obiecte. Complice.ro, activ ca curator și furnizor de experiențe pentru persoane fizice și companii, observă această schimbare: dacă la început erau pachete pentru ocazii punctuale, acum experiențele sunt integrate în comportamentul de consum. Bugetul mediu pentru un astfel de cadou este de aproximativ 650 lei, iar preferințele s-au extins semnificativ. Dincolo de adrenaline și relaxare, au apărut categorii precum wellbeing, gourmet, ateliere creative, degustări tematice, cursuri de barista și mixologie, experiențe în doi, tururi urbane sau escapade în natură.
Pe zona corporate, transformarea este la fel de evidentă. Dacă inițial companiile comandau ocazional excursii sau activități pentru parteneri și clienți VIP, acum experiențele sunt folosite constant în strategii de motivare, retenție și wellbeing. Pentru multe firme, ele nu mai reprezintă un beneficiu ocazional, ci un instrument frecvent de conectare a echipelor. În acest context, Complice.ro lansează un program de loialitate pentru clienții care revin: de la a doua comandă se pot obține beneficii suplimentare dacă valoarea totală a comenzilor din ultimele 12 luni depășește un anumit prag. Programul are trei niveluri: Discover pentru începători, Explorer pentru cei care adoptă experiențele constant și Master pentru clienții recurenți care folosesc aceste experiențe pentru a celebra momente personale sau profesionale. Scopul este de a transforma achizițiile izolate într-un ecosistem de beneficii care încurajează loialitatea pe termen lung.
Datele Complice.ro din ultimul deceniu relevă preferințe clare: simulatorul de zbor Boeing a fost cel mai bine vândut, în timp ce zborul cu parapanta rămâne una dintre cele mai căutate experiențe cu adrenalină. Conducerea cu mașini sport a devenit cadoul preferat pentru cei greu de surprins. De asemenea, degustările de vinuri, experiențele pe patru roți și terapia prin plutire au câștigat popularitate, indicând o orientare tot mai puternică către gusturi rafinate și wellbeing. Experiențele de grup, precum treasure hunt-urile urbane sau activitățile outdoor, sunt preferate de echipe, oferind contexte de colaborare și descoperire în afara mediului de lucru. Complice.ro a sintetizat popularitatea acestor opțiuni într-un Flexibox aniversar care reunește cele mai solicitate 10 experiențe din ultimii zece ani.
În segmentul corporate, pachetele au o valoare medie de aproximativ 3.300 de euro, iar preferințele se îndreaptă către evenimente tailor-made, competiții outdoor, activități de cooking sau ateliere interactive, toate având rolul de a stimula colaborarea și sentimentul de apartenență. Cinele pe nevăzute, dezvoltate de Complice.ro împreună cu un chef recunoscut, sunt alese pentru top management sau pentru inițiative dedicate clienților strategici. Flexibox-urile rămân populare pentru flexibilitatea pe care o oferă; opt din zece clienți corporate le preferă pentru programele de reward & recognition. Conform datelor companiei, peste 77% dintre participanți se simt mai conectați cu colegii după un eveniment, iar peste 62% declară că sunt mai motivați, susținând ideea că experiențele pot funcționa ca instrumente reale de cultură organizațională.
Privind către 2025, tendințele semnalate de Complice.ro indică o orientare clară către experiențe care aduc echilibru, conexiuni autentice și valoare pe termen lung, nu doar divertisment temporar. Într-un context profesional marcat de digitalizare și echipe fragmentate, companiile apelează tot mai des la astfel de experiențe pentru wellbeing și consolidarea culturii organizaționale. La nivel individual, oamenii caută momente cu sens care pot fi împărtășite, de la evadări în natură la experiențe gourmet sau aventură, astfel încât cadourile-experiență devin un reper al consumului urban, nu doar o alternativă la obiecte.
Complice.ro activează de zece ani și, după cum comunică, a livrat peste 5.000 de experiențe către clienți B2B și B2C, oferind un portofoliu de aproximativ 350 de experiențe curatoriate, realizate împreună cu peste 200 de parteneri din București, din restul țării și chiar din străinătate. Viziunea companiei rămâne concentrată pe consolidare și inovație: următorul deceniu ar trebui să aducă scalarea impactului experiențelor, atât în organizații, cât și în consumul individual, păstrând relevanța față de așteptările clienților.
Flexibox-ul aniversar și simulatorul Boeing rămân exemple palpabile ale schimbării preferințelor, iar cifrele, bugetul mediu de 650 lei pentru cadouri B2C și pachetele corporate de circa 3.300 euro, evidențiază distincția între segmente. În plus, faptul că peste 77% dintre participanți raportează o conectare mai bună cu colegii după evenimente Complice demonstrează cum experiențele pot susține strategii de retenție și motivare. Întrebarea deschisă rămâne cum vor continua companiile să echilibreze nevoia de conectare umană cu presiunile digitale și constrângerile bugetare pentru wellbeing. Tu ce experiență ai alege pentru a marca un moment important: simulator de zbor, degustare de vinuri sau o escapadă în natură?
Fii primul care comentează