După ce Elon Musk a preluat Twitter în 2022, angajamentul de a diminua numărul boților și de a schimba modul în care platforma confirma identitățile a stârnit ample discuții despre responsabilitatea rețelelor sociale. Acum, Comisia Europeană a aplicat primei mari platforme sancțiunea prevăzută de Digital Services Act în Uniunea Europeană, amendând X cu aproape 140 de milioane de dolari pentru practici considerate înșelătoare.
Anchetatorii europeni au analizat schimbările introduse după noiembrie 2022, când proprietarul a transformat semnul albastru, care până atunci indica conturile verificate ale unor persoane publice, entități sau branduri, într-un serviciu cu plată. Plata, de circa 8 dolari pe lună, a pus acest semn la dispoziție contra cost, iar consecința imediată a fost apariția unor valuri de conturi care imitau cele ale unor celebrități, oficiali sau companii. Comisia a concluzionat că utilizarea acelui semn pentru a sugera existența unei verificări a indus în eroare utilizatorii și i-a expus riscului de a fi păcăliți, inclusiv prin conturi ce se dădeau drept alte persoane.
Amenda de aproape 140 de milioane de dolari poate fi însoțită de sancțiuni periodice dacă platforma nu remediează problemele semnalate. Investigația, demarată în 2023, indică nu doar o problemă de comunicare, ci și una de securitate: autoritățile europene susțin că modificările au făcut mai dificilă identificarea boților, deși eliminarea acestor conturi fusese invocată ca unul dintre motivele principale ale preluării platformei. Un exemplu menționat în anchete și în presă arată că schimbările de setări au scos la iveală că anumiți influenceri promovați intens pe platformă erau localizați în regiuni precum Europa de Est, Thailanda, Nigeria sau Bangladesh, zone pe care unele rapoarte le-au asociat cu scheme online. Digital Services Act nu obligă platformele să verifice fiecare utilizator, dar interzice susținerea falsă că un cont a fost verificat când, în realitate, nu s-a făcut nicio verificare efectivă.
X are la dispoziție 60 de zile pentru a furniza Comisiei informații despre măsurile pe care le va lua pentru a se conforma obligațiilor. Decizia pune în evidență tensiunea dintre modelele comerciale care transformă funcții de încredere în servicii plătite și cerințele de protecție a utilizatorilor impuse de reglementări.
X a fost sancționată cu aproape 140 de milioane de dolari. Cazul evidențiază conflictul dintre modelul de abonament pentru semnele de verificare, aplicat din noiembrie 2022, și normele DSA menite să prevină impersonările și escrocheriile. Raportările despre influenceri localizați în Europa de Est, Thailanda, Nigeria sau Bangladesh arată că deciziile de design pot avea repercusiuni transfrontaliere concrete. Ce crezi: ar trebui platformele mari să-și schimbe modelul de business pentru a se supune mai bine regulilor sau reglementările trebuie adaptate la realitățile digitale?
Fii primul care comentează